6旬老人1.6万买＂春晚黑心床垫＂续:收到8000元退款（：退货了！济南版“春晚床

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　　2月28日，本报A05版以《老人上万元买来的床垫成摆设》为题，报道了济南69岁老人赵勇（化名）在2016年3月3日花费16980元购买了一个理疗床垫，在使用三个月后，非但腰疼病没有好转，反而全身起满了疱疹。在看到春晚葛优表演的卖床垫小品后，赵勇才意识到被骗了。而当他想要维权时，却发现卖给他床垫的可喜安生活馆早已关门。

　　可喜的是，该事件目前有了新的进展， 3月2日，涉事床垫厂方的相关工作人员来到赵勇家中，搬走了已经成为摆设的上万元理疗床垫，并退还了8000元钱。

　　“上午，可喜安生活馆在济南的一名工作人员跟我联系，说要跟我协商床垫的事情。 ”3月1日，赵勇的儿子小赵向采访人员反馈了最新进展， “床垫厂方已经有人联系过我，并进行了当面协商，协商的结果是对方将在1个月内处理掉床垫。 ”

　　采访人员再次拨打了可喜安的官方客服电话。谈到床垫的功效时，该客服人员说床垫对很多疾病具有缓解和改善的作用，并没有实际的治疗效果。 “（各地的可喜安）生活馆是个体经营，可能因为培训不到位，存在着夸大宣传的情况。 ”该客服人员说，他们公司要求各地可喜安生活馆严格按要求表述产品的功效，如果顾客反馈存在夸大宣传的问题，在证据确凿的情况下，他们会要求可喜安生活馆进行整改。

　　对于赵勇身上起疱疹的事情，该客服人员称这类皮肤病不一定是床垫引起的，他们需要进一步核实了解情况，事情如何解决尚不清楚。

　　“他们给我退了8000块钱。 ”3月2日下午，小赵告诉采访人员，他对床垫厂方工作人员初次协商的结果并不满意，由于都是口头承诺，他心里非常没谱就联系到了采访人员。让小赵没想到的是，在采访人员拨打了可喜安的客服电话后，退款退货的事情就顺利得到了解决。

　　“3月1日下午，他们说明天就把床垫搬走，还退给我5000块钱，剩余的3000块钱是他们在3月2日搬完床垫以后退的。 ”小赵说，毕竟也使用了好几年床垫，考虑到折旧因素，他提出了退款8000元的要求，如今退款退货的问题解决了，他很感谢采访人员的帮助。