加快信件周转最高检：七工作日内回复群众来信( 三 ) 每天下午三点

　　一组数字让处理信件质效的提高一目了然:2018年下半年，最高检已答复的群众信件仅占同期来信总量的15.1% ，尚有22944件次群众来信未予处理。 “现在，两会前清理完积压信件的目标已达成。群众来信的数量也从以往每月的15000件左右，下降到目前的13000件左右，下降幅度达13.3% 。 ”第十检察厅第三办案组组长、主办检察官白会民说。

　　强化释法说理避免重复来访

　　针对群众不能及时得到有效回复的状况，徐向春承诺:“我们将坚决避免群众来信‘石沉大海’ ，做到民有所呼、我有所应。 ”

　　据统计，最高检每年平均接收群众来信18万件， 98%左右都是越级信访，即属于下级检察院管辖的信访事项。