服务消费，转型发展新动能( 六 )
“公公去年生病了需要人照顾 ， 婆婆一个人忙不过来 ， 我和丈夫要上班 ， 还有两个孩子要养 ， 没办法只能请专门的护工 。 但是 ， 想找一个满意的护工太难了 。 ”江苏苏州某银行职员王丽告诉采访人员 ， “有时候双方刚刚度过磨合期 ， 护工就因为自己的私事辞职不干了 ， 还有些护工专业技能不到位 。 ”
“居民对于护工等家政服务的需求日渐多元化、个性化、专业化 。 ”中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说 ， 家政服务消费已不再局限于保洁、搬家、保姆等简单劳务型服务 ， 正向知识技能型家政服务拓展 ， 育婴师、家教、专业护工、理财管家等新型需求一路看涨 。
需求在分化和升级 ， 但是从供给看 ， 无论数量还是质量 ， 家政服务业都存在短板 。 《中国家政服务业发展报告（2018）》显示 ， 我国家政服务行业存在人员流动性高、稳定性差、年龄结构偏大、文化水平低等制约因素 ， 市场规范化水平较低 。
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