过完年外卖明显涨价 商家:平台佣金上调( 二 )
其实餐饮行业成本很高,除去人工、场地、食材成本,本来利润就不多。现在美团佣金上升到22%,等于商家的100元收入就要拿出22元给平台,商家反而成了为平台工作的打工仔。朱先生算了一笔账,相比于一开始的抽成比例,在美团平台上,如果一天的营业额达到了3000元,就需要多支付平台佣金210元,一个月下来就要多支出6000元左右。“我两个平台上都开通了外卖业务,加起来一个月要多支出9000元,这对于我们这种小店来说,压力还是很大的。”
不过朱先生也表示,现在商家和外卖平台的关系只能用六个字形容:要么狠、要么忍。“要么狠心关闭外卖服务,要么只能忍着佣金上涨的烦恼继续营业。”朱先生给现代快报采访人员分析道,“当然,大部分商家是不愿放弃外卖的线上收益,对平台选择了妥协。本着‘羊毛出在羊身上’的原则,这些商户最终只能将成本‘转嫁’到了消费者身上,让食客为平台涨价买单。”为省成本,一些小店家自己送外卖在走访中,采访人员发现除了涨价这一招外,还有一些店家选择“自销自送”。
南京姑娘小妍是名烘焙爱好者,大学毕业之后,在家里人的帮助下开了一家烘焙工作室,几年下来也积累了一部分稳定的客源。小妍的烘焙工作室也有自己的规矩:每天只做20单,从不多接单,自己做的产品自己送货。小妍告诉现代快报采访人员,“一方面,我的工作室小,单子接多了忙不过来;另一方面,现在外卖成本太高了,自己送又放心又节省成本。
但小妍也坦言,这种自销自送的工作模式,对于自己这种烘焙工作室来说尚还可行,但如果是餐饮店那就行不通了。“我身边也有朋友开奶茶店的,奶茶本身销售量大,自己送不实际,只能硬着头皮用外卖平台的资源了。”外卖平台“骑手争夺战”激烈,用人成本上涨.与相对稳定的快递员行业相比,外卖、闪送、新零售配送等快送行业,赚的是快钱,人员流动非常频繁。在争夺外卖小哥上,各个外卖平台各出奇招,产生了激烈竞争。此前,现代快报曾报道过,街头很多外卖小哥行头都是混搭,甚至有人身上还同时集齐了三家外卖平台的元素。春节后,各个平台“抢人”更加白热化。
采访人员从某招聘平台看到,以南京市场为例,一家的外卖骑手工资在6000—12000元/月,基础单费6-8元/单,公司派单保底40单/天。为了吸引外卖骑手,美团还提供了各种福利。不仅配车包住,为员工缴纳交通意外险、高低温补贴,而且餐箱、衣服、腰包等皆由公司免费提供,优秀的公司员工还享受储备干部培养优先权。
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