中消协发布70城消费者满意度测评报告总体良好中国消费者协

　　央视网消息：中国消费者协会今天（26日）发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示， 2018年全国70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分，总体处于良好水平。

　　“消费者满意度”指的是：消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。

　　2018年度测评工作在原有50个城市基础上扩容到70个国内主要城市。测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46,824个。根据统计结果，百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分；相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分，总体得分上涨1.93分。

　　从各城市满意度总体排名上看，无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高，且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看，规模相对越大的城市消费者满意度越高。