综合成本上升支付服务免费模式渐行渐远( 七 ) 业内专家也表

　　业内人士指出，虽然支付巨头们开启更多收费模式，但依然保留了部分免费特权，以留住用户，增加活跃度或扩大理财业务规模。此外，留住客户以及掌握更多数据信息，也能为日后展开更多其他业务铺路。

　　薛洪言表示，宣布收费策略的同时，两大巨头都开通了多个渠道，鼓励用户换取免费特权，试图留住用户。 “以支付宝为例，用户可以用支付宝积分兑换免费额度，而多用支付宝家族的产品、保持活跃就可以获得积分，如每天签到、用支付宝交水电费等等。再看微信，只要成为腾讯理财通黄金会员或参加银行卡定期转入的爱定投活动，就能获取免费资格。大致上，支付宝要的是用户活跃度，微信要的理财规模，都有所图，而给用户的免费特权，成了补短板的手段。 ”薛洪言说。

　　王蓬博也表示，支付宝和微信的免费特权透露了各自的业务侧重。 “相对于支付宝，微信在金融层面的产品多样性和风控能力还是有些差距，需要进一步补全。而支付宝业务生态相对完整，更需要的是流量和客户黏性。 ”他说。（采访人员汪子旭）