黑龙江省长不打招呼深入雪乡检查:要以良好市场秩序赢得声誉( 二 )
林子草堂是一家专门接待散客的特色民宿 , 王文涛对他们以网上接单、网上评价吸引消费者做法给予肯定 。 他还走进几家特色餐馆 , 了解餐饮价格 。 检查期间 , 王文涛不时向外地游客了解对景区价格和服务的意见建议 。 今年以来 , 雪乡旅游热度不减 , 春节之后每天仍有五六千游客进入 。
王文涛强调 , 雪乡是旅游名牌 , 雪乡的声誉伤不得也伤不起 。 要用“实”字解决游客诟病的“宰”字 , 推行真实标价 , 提高价格和收费透明度 , 保障消费者价格知情权 , 以合理价格、明码实价来挤掉餐饮住宿价格中的“水分” 。 政府要发挥监管作用 , 严格执法 , 采取措施做好市场监管 , 用好旅游诚信基金等 , 更重要的是发挥好市场作用 , 利用各种专业网站、移动客户端等 , 用消费者评价倒逼商家改进服务质量 。 要鼓励组建协会自我管理 , 强化自律 , 坚决遏制违背市场规律赚黑心钱行为 , 靠市场化方式打好维护旅游健康发展的阵地战、持久战 , 以市场方式的事前监督和政府的事后监管两种方式有机结合 , 来维护良好口碑 , 促进旅游业健康发展 。
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