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看了这张卡片，你还有什么理由抱怨( 八 )

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做骑手 ， 免不了辛苦 ， 对于聋哑人 ， 其中的难处还要加上几分 。 听不见说不出是最大的障碍 ， 地址有时候不准 ， 小区楼房有时候宛如迷宫 ， 他们没法打电话问 ， 只能干着急 。 有时给顾客发短信 ， 但并非每个顾客都会体谅他们 ， 杨朋朋展示了一条收到的回信 ， 对方不耐烦地说 ， “发短信也是要钱的 。 ”

杨朋朋记得 ， 一天夜里他冒着大雨送单 ， 电动车却在半路熄火了 。 他打不了电话 ， 雨又把手机打湿了 。 等他骑着自行车湿淋淋的站到收货人面前 ， 还没来得及用手势表示抱歉 ， 对方砰的一声关上了门 。

骑着自行车回到出发的地方 ， 推着熄火的电动车往家走 ， 他的手机上传来新的信息 ， 他被顾客投诉超时了——只要遇到投诉 ， 这些聋哑骑手就会陷入“有苦说不出”的境地 。 收到投诉后 ， 客服人员通常会打来电话核实原因 ， 他们一样接不了电话 ， 只好眼看着投诉过了申诉期 。


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