电商法施行一月:美团、当当网等平台涉嫌违法( 二 )

老问题新表现 , 行业顽疾具有反复性

时下正值春运 , 网络订票处于高峰 。 一些消费者担心:在线旅游平台捆绑搭售的“老毛病”真的改了吗?北京阳光消费大数据研究院和消费者网近期展开调查显示 , 搭售问题并未根除 。 通过体验调查发现 , 各在线旅游平台均没有发现明显默认勾选行为 , 基本做到“以显著方式提请消费者注意” 。 但个别在线旅游平台在营销策略上 , 仍抱有“打擦边球”的侥幸心理 。

比如 , 在某知名旅行网站上 , 体验人员发现其中一种选项是普通预订 , 点击“预订”后弹出一个接送机券包页面 。 这个页面如果消费者不仔细看 , 很容易点击平台用显著深色突出的“加入行程”入口 , 而点击这个入口要加收38元服务费 。 虽然旁边有“我不需要 , 继续预订”入口 , 但这个入口不仅用了不显眼的淡灰色 , 字号也非常小 。


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