电商法施行一月：给消费者撑腰 找准痛点出招( 四 )
不少平台都积极对待“信誉评价”新规 。 “如果批评要不得 ， 那么赞美就无意义 。 无论是好评还是差评 ， 只要是真实声音 ， 都应一视同仁 。 如实呈现消费者好恶态度 ， 可以帮助我们提高商品质量、改善服务水平 。 如果平台只发好评不发差评 ， 无异于掩耳盗铃、自欺欺人 。 ” 每日一淘首席运营官淡焦成说 。
“今年初我在同一平台买了另一款化妆品 ， 用后感觉有瑕疵 ， 在网上评论中我都一一指出来了 。 到现在我给的差评还能看见 ， 商家也及时给予了反馈 。 ”杨倩说 。
捆绑搭售
商品搭售要显著提示 ， 默认勾选被禁止
买机票搭个专车接送 ， 订酒店搭个SPA放松……捆绑搭售问题由来已久 ， 这在OTA（在线旅行社）等生活服务电商平台上尤为普遍 。 一般的套路是 ， 一些电子商务经营者在销售商品或提供服务时 ， 采取使用很小的字号、默认勾选等方式 ， 使消费者在不知情、难察觉的情况下 ， 出让一些权利或者被捆绑搭售 。
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