街乡镇公共法律服务中心增设公共法律服务终端 智能普法机器“上
天津北方网讯：“12348天津法网”和“天津掌上12348”的开通 ， 让不少市民“触网”就可以便捷地找到靠谱的律师咨询法律服务 ， 不会上网的老年朋友遇到法律问题该怎么办？昨日从市司法局获悉 ， 从今年起 ， 我市将在街乡镇公共法律服务中心逐步增设公共法律服务终端 ， 由工作人员指导群众完成法律咨询、申请法律援助、办理公证 。 此外 ， “12348”公共法律服务热线也将增加接听席位 ， 缓解高峰时段电话难打的问题 。
据介绍 ， 去年 ， 我市搭建“12348天津法网”和“天津掌上12348”两个网络平台 ， 提供集查询、咨询和办事服务为一体的公共法律服务 ， 让群众不出家门就能解决法律难题 。 一年来 ， 平台查询、浏览量超过百万人次 ， 法律咨询近5万人次 ， 预约或办理公证、法援、鉴定等事项3000余次 ， 群众满意度达到99．3％ 。 “法网”后台数据分析显示 ， 法律咨询类占83．6％ ， 排名前三位的咨询服务是婚姻关系、劳动合同和交通事故 。 从这些数据也能看出来 ， 老百姓对与生活密切相关法律法规的需求非常大 。 因此 ， 我市将继续扩大“法网”的受益范围 ， 针对不会上网的老年人 ， 在街乡镇公共法律服务中心设置智能机器 ， 由专人帮助老年人就近获取专业的法律服务 。
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