“纸短情长”——小小服务台的春运故事( 二 )

  工作中的赵静认真负责 , 对待旅客耐心细致 , 生活中的赵静却带着点“小迷糊” 。 临近午饭时间 , 窗口前排队的旅客渐渐减少 , 接待完窗口前的最后一位旅客 , 赵静拿出自己的工作笔记开始记录 。 身旁的同事吴垠问起午饭准备吃什么 , 赵静笔下不停 , 嘴里应道“嗯嗯” 。 同事转过头来提高声量 , 重复道:“赵静 , 问你中午吃什么?”赵静终于抬起头 , 一片茫然:“嗯?你刚才问了什么?”吴垠笑着介绍说:“赵静就是这样 , 干一件事的时候没有办法分心做第二件 。 ”也正是因为这样的专注力 , 赵静在工作中能够细致记下旅客的需求 , 为成百上千的旅客解燃眉之急 。

  赵静工作的问讯处也被称为“王威服务台” , 是以全国五一劳动奖章和福建省道德模范获得者、福州车站服务明星王威的名字命名 。 这个服务台如今是福州火车站的一张文明名片 。 在赵静看来 , 虽然只是身处服务台 , 但自己能做的还有很多 , “王威是我们的榜样 , 我们做得还远远不够 。 ”(参与采写:陈章萍)


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