【春运2019】“一条龙”服务温暖重点旅客( 二 )
为方便老幼病残孕等重点旅客出行 ， 新疆铁路部门在各客运车站、开行的各次旅客列车上为有需求的重点旅客提供进站、乘车、出站帮扶接续“一条龙”服务 ， 并为行动不便的重点旅客提供轮椅、担架等器械服务 。 也就是说 ， 重点旅客从进站开始 ， 直至到达终点站 ， 都会有工作人员提供帮助 ， 让旅客顺利到家 。
新疆铁路部门提醒 ， 持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具行动的人员等重点旅客 ， 可提前拨打12306铁路客服电话预约服务 ， 工作人员将做好“车站—列车—车站”各环节的交接 。
春运期间 ， 中国南方航空公司为重点旅客提供专享航班信息告知、专用值机柜台、专用登机通道、专人引导登机、专人接机、专用服务指南 ， 全程保障重点旅客旅途安全 。
春运期间也是一年中最冷的时间 ， 尤其登机廊桥内温度较低 ， 为减少轮椅旅客经行廊桥时的不适 ， 工作人员为其提供热水服务 ， 并给旅客加盖毛毯御寒、在轮椅上增加坐垫、靠垫等 。
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