“让旅客出行更便捷、更安心、更舒心”( 二 ) 冬日的鷺島

　　当天下午，黄琪玉一行还慰问了厦门北站二班组。该班组主要负责厦门北站旅客乘降组织服务和安检查危工作， 2018年荣获厦门车站先进班组和标准化班组称号，所在的小白鹭服务台获得2015年全国巾帼标兵岗位称号。在厦门北站小白鹭服务台，黄琪玉逐一握住张龙涛和曹昌等员工的手，感谢他们坚守阵地，为旅客提供优质服务。

　　当天，黄琪玉先後来到厦门北站候客厅，厦航航线维修部、技术服务部、客舱保障处、运行调度室等，与一线职工交谈，详细询问运力保障、作息安排、安全防范、乘务服务、职工技能等有关情况。

　　回家过年，是每个中国人心中不变的主题，山高水阻也挡不住亲情的呼唤。黄琪玉说：“春运无小事，而让旅客平安回家是一件功德无量的事，一定要注重细节，精心服务，让广大旅客出行更便捷、更安心、更舒心。 ”