“90后”台湾籍乘务长的第一个大陆春运( 五 )
去年年末 ， 一位旅客在航班上竟然用起了自热火锅 。 这是黄佳莹担任乘务长后的一次“大事件” 。 “当时这位旅客态度很强硬 ， 认为自己没有错 。 作为乘务长 ， 我好言相劝 ， 同时把安全规定详细解释给旅客听 ， 成功地处置了一起突发事件 。 ”
“90后”台湾籍乘务长黄佳莹进行客舱服务 。 供图
今年是黄佳莹担任乘务长后的第一个春运 ， “每次看到春运航班上那些远赴他乡的游子 ， 都感觉很亲切 ， 服务起来也特别感同身受 ， 觉得很有价值” 。
“春节不能回家 ， 当然很想家 。 ”黄佳莹说 ， “去年大年三十给家人报平安时 ， 父母还特地把年夜饭摆到镜头前 ， 希望我也能吃到 。 虽然不能回家 ， 不过能让更多的旅客回到家人身边 ， 就感觉很幸福 。 ”
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