2018年快递物流行业最佳客服：中通快递( 四 )
服务做好而做强 ， 一直是我们努力的目标 ， 为此我们建设快递+生态体系 ， 全网推行“政策公平化、网络扁平化、收派标准化、转运智能化”建设 ， 全力赋能网点 ， 让全网服务一体化 。 我们客服中心致力于客户服务一直不断优化服务流程 ， 升级全国热线95311智能化 ， 一直不断招聘优异的客服人员 ， 扩展全平台服务渠道在线+云呼服务模式 ， 打造线上+线下服务优质化服务目标而不断创新 。 现今已打通全类服务渠道:在线渠道、新媒体微博、贴吧、今日头条、百度口碑、自助订单、在线智能自助服务等新渠道 ， 为打造智能呼叫中心客服体系一直努力前行 ， 把事 ， 做好、做细、做实是我们中通的精神所在 。
感谢21CN聚投诉对物流行业中通快递客服中心服务的认可 ， 我司很珍惜这份来之不易的荣誉 ， 这是中通快递每位客服人员努力的成果 ， 我们将继续始终把服务质量放在首位 ， 认真挖掘更多服务可能性 ， 打造全方位服务理念 ， 争取从根源解决客户问题 ， 满足新时代下客户的新需求而不断学习进步 ， 继续保持物流行业领先的服务水准 ， 谢谢！
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