婚恋交友2018:珍爱网投诉最多丨聚投诉报告( 三 )


  

2018年婚恋交友行业投诉情况

  2018年 , 21CN聚投诉共受理全国消费者对婚恋交友行业的有效投诉2983件 , 其中1958件获得解决 , 整体投诉解决率65.6% 。


婚恋交友2018:珍爱网投诉最多丨聚投诉报告

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  2018年 , 珍爱网在21CN聚投诉上的有效投诉共1678件 , 排在行业第一 。 投诉量较2017年905件增长85% 。 投诉集中反映了珍爱网线下门店销售人员通过长达数小时“疲劳轰炸”、夸大承诺、甚至强制消费的方式签订服务协议 , 事后退款难 。


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