我的春运故事：候车室里最美的笑容( 五 )
一位旅客在给她的感谢信中这样写道：“对于我母亲这样一个身患重病的人来说 ， 你们的热情帮助如同一缕阳光 ， 给予她无限温暖 。 ”王琳娜和她的“036”班组就是这样继承和发扬“036”传统美德 ， 共同前进 ， 用贴心的服务化解困难 ， 用真挚的关爱温暖旅客 ， 成为大家眼中的微笑天使 。
旅客和他们成了朋友
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