交通运输部：优化春运服务措施提升旅客出行体验( 二 )

2026-08-13

　　针对可能出现的恶劣天气、车客激增、延误晚点等情况，交通运输部门将加强与气象、海洋、公安等部门合作，密切跟踪气象变化，完善琼州海峡应急疏运预案。吴春耕透露，他们将通过多种方式引导车辆旅客有序出行，在现场售票的基础上，通过网上售票、公众号售票方式，完善“预约过海”模式，及时公布剩余票源信息，避免集中到港、集中离港。

　　今年，交通运输部着力打造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”“诚信春运” ，尤其在保障农民工等出行方面，通过加大人工售票、丰富售票渠道等方式提供了便利。吴春耕介绍，针对农民工等群体网络购票能力较弱的特点，在设有售票窗口的客运站加大人工售票服务力度，增开售票窗口，鼓励各地采取上门售票、流动售票、团体票预订等方式，鼓励互联网平台企业开展网络代售票服务，方便农民工购票；在农民工比较集中、流量较大的地区增开客运班次，鼓励各地增开客运包车，为农民工提供“门到门”服务，让广大农民工兄弟平平安安回家过年。

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