【网络祝年】春运开启，让归程多一些纾解乡愁的温馨( 三 )
值得点赞的是 ， 今年春运也有不少让人欣慰的“亮点” 。 比如北京铁路局选定北京地区开往成、渝地区的21趟旅客列车试行网购车票候补服务 ， 之前没有抢到票的旅客可通过购买接续车票实现返乡 。 同时进一步完善车站窗口、自助售（取）票机、列车补票、出站补票移动支付功能 ， 站车实现微信、支付宝移动支付全覆盖 ， 方便旅客购票 。 此外 ， 抽调人员组建售（取）票应急队伍 ， 调整售（取）票班次 ， 增开售（取）票窗口 。 北京南站还将候车厅内检票口中间商铺全部拆除 ， 畅通旅客行走通道 ， 为旅客增加座椅 ， 将快速进站厅的开放时间延长为早7点到晚7点 ， 满足早、晚高峰旅客乘车需求 。
春运是民心工程 ， 是一条纽带 ， 一头连着党和政府 ， 一头连着人民群众 。 春运工作的好坏 ， 直接关系到人民群众的获得感幸福感和安全感 。 把车厢、机舱等打扫得干干净净 ， 张灯结彩增加春节喜庆氛围 ， 和乘客开展良性互动 ， 演出文艺节目 ， 讲解安全防范知识 ， 为孩子们准备一些小礼品 ， 延长公交线路 ， 打通最后一公里 ， 乃至将拿着大包小包的农民工送到家门口……所有这些细节 ， 都能让旅客感到社会关爱和人间温情 ， 纾解乡愁 ， 激发他们回馈社会的激情与行动 。 （雷钟哲）
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