宇光热力联合供热办、社区、物业为民送温暖( 四 )
为了更好地了解宇光热力供热保障的具体行动 ， 采访人员跟随宇光热力维修人员来到中铁国际花园小区38栋徐女士家中 。 据徐女士反映 ， 家中此前温度一直在22-24摄氏度 ， 十分舒适 。
最近几天温度有所降低 ， 现场测温显示当时室温为20摄氏度 ， 工作人员在全面检查供热设施后 ， 发现徐女士家中过滤网堵塞 ， 而且地热管路污垢堆积严重 ， 进而影响到散热效果 。
徐女士介绍 ， 由于入住以来宇光热力供热效果一直很好 ， 因此从未清洗过地热和过滤网 。 工作人员当即帮助徐女士清洗了过滤网 ， 并安排第二天为徐女士提供免费清洗地热服务 ， 一定让徐女士家中温度快速提升起来 。
本次活动现场共计接待用户百余人次 ， 其中入户处理22户 ， 据工作人员反馈 ， 22户家中室内最低温度为19摄氏度 ， 最高温度为23摄氏度 ， 均已对用户供热设施进行了全面检查 ， 并对后期的一些注意事项进行了认真讲解 。 此外 ， 宇光热力客服部门还将业主的资料进行登记备案 ， 持续进行跟踪 。
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