2018十大消费维权舆情热点:顺风车安全问题等上榜( 二 )

个人信息保护缺失也是十大消费维权舆情热点之一 。 消费者个人信息泄露成为网络安全领域的关键词 , 网络时代的个人信息保护问题受到广泛关注 。

2018年6月 , 圆通被曝10亿条快递个人信息被挂到外网上公开售卖 。 8月 , 华住酒店被曝出集团数据泄露 , 事件涉及1.3亿个人信息与5亿开房数据 。 11月 , 中消协报告显示 , 在测评的100款手机App中 , 91款App存在过度收集用户个人信息的问题 , 近半数App的隐私条款内容不达标 。

总体来看 , 2018年十大消费维权舆情热点按照社会影响力评分排名分别为:顺风车安全问题、个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、网购平台售假、预付式消费现“套路贷”、移动支付安全漏洞、销售广告诚信问题、高额机票退改签费乱象以及首例惩罚性赔偿公益诉讼胜诉 。


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