“我们并没有所谓的内部消息,跟国家福彩中心也没有任何关系,所有的聊天都有固定的模式,聊天的身份是虚构的,照片、资料什么的都是假的……”负责聊天吸引客户的张某交代。
定期组织“话术员”进行专门培训
“你用心、她入金”,这是余某写在工作小结本上的专门针对“话术员”的培训要点。“在具体工作中遇到新话题和不懂的话题新员工可以通过内部工作交流群,接受老员工在线辅导、解答。一个案子成了,我们还会召开例会开展学习、研讨……”李某道。据了解,为了更好地开展业务,余某和李某会定期组织“话术员”进行专门培训。为此,他们不仅制定了规章制度,印发了应对手册、每日值班表等,还规定“新员工”必须定期接受业务指导,交流工作心得。
据余某交代,他们将整个诈骗活动分为沟通、交友、入局、脱身等几个步骤,所有的步骤和聊天都严格执行公司内部的应对手册。当被害人彻底放下戒心后,余某等人就会将非法赌博平台包装成所谓彩票游戏平台或者“投资”平台,想尽一切办法让对方入局,最后通过吃流水(赌博网站的返利)或者盗取被害人账户资金等方式获利。
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