商家网售33箱高端酒 顾客收货后却称少三瓶( 二 )
从截图中可以看出，顾客与商家视频验货的聊天记录时间为11月29号，距离快递货物交付的时间已过去整整13天。按说，既然货品已由顾客确认签收，问题又是在签收后才发现，这个损失又该由谁来承担呢？
采访人员采访了律师姚丹，姚律师表示：“收货人收到货物现场验收的，发现货物损失，可以向快递公司主张赔偿。但是如果是交付以后发现问题，没有证据证明在快递运输过程中出现损失的话，责任将由收货人承担。”
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