砰！三星电视机从墙上坠落进口米粉“爱思贝”里爬出黑虫( 二 ) ：砰！深夜三星电视机从墙上坠落进口米

　　扬子晚报/扬眼采访人员陈郁

　　三星电视机成了深夜“炸弹”

　　仇女士告诉扬子晚报消费评审团采访人员，这台三星彩电是她在2010年从五星电器购买的，当时就是冲着三星品牌去的，彩电价格不便宜，大概花了13000多元。按照约定的时间，五星电器将彩电送到了家里，到了第二天三星电视的厂家也派来了安装人员。因为她的电视是需要安装到墙壁上的，因此安装师傅提出，墙上的挂架需要另外支付费用。

　　“当时我考虑到电视机比较大，因此选择了价格最高的挂架。”仇女士回忆说，当时安装师傅让她选择了好几款挂架，其中推荐了一款价格最高也是最结实的一种。然而让她没有想到的是，就是这款最结实的，由三星品牌团队安装的挂架却让电视机变成了深夜“炸弹”。

　　没查到安装记录三星不认账

　　采访人员看到，仇女士的三星电视机整个正面砸在了其下方的一块桌板上，而电视机背面用于固定的螺丝已经变形，一条拴在螺丝之间的钢丝绳也断了。仇女士说，让她唯一感到庆幸的是，当时电视机是深夜掉下来的，而且没有从台面上蹦下来，否则肯定会伤到人。

　　电视机坠落的第二天，仇女士就拨打了三星客服的电话，面对她所诉说的遭遇，三星的工作人员居然让她自己花钱去找安装工过来重新安装，这让仇女士感到非常生气。

　　仇女士对扬子晚报消费评审团采访人员表示，当时三星客服的工作人员根据她提供的信息查阅了所谓三星安装的客户资料告知，并没有仇女士的安装记录，因此这件事情三星没有责任。

　　销售商证实是三星安装的

　　由于年代久远，仇女士无法找到自己的购买发票，于是向当初购买电视所在的五星电器求援，大厂五星电器方面给仇女士出具了一份《发票证明》，“证明”明确其在2010年12月30日，在大厂五星购买了一台三星液晶电视，价格为13399元。该店电视是由五星电器送货，三星售后安装，特此证明。落款是达成五星电器，时间是2018年10月16日。

　　扬子晚报消费评审团采访人员昨天与销售该液晶电视的五星电器大厂店取得了联系。一位陈姓工作人员表示，根据调查，仇女士的液晶彩电确实是从五星电器购入的，根据五星电器售后安装资料记录显示，在2015年以前，所有的家电安装都是有各品牌厂家自行提供。而仇女士在2010年年底所购买的三星液晶电视，其安装厂家就是三星电器，因此出现挂架上的电视脱落也应该由三星电器方面来承担。