永琪变顶尊 店名说变就变旧卡里的钱该怎么办?( 二 )

店方:老卡客户可到店体验,满意再充值

昨天,采访人员在湖东新街口看到,顶尊店门口还竖着装饰拱门,LED滚动屏上播放着开业优惠活动。店长曾先生接受了采访人员的采访,他确认这家营业约十年的永琪被顶尊收购了,并且已更换法定代表人。苏州目前还有十多家永琪的门店,持永琪会员卡的客户可前往其余永琪门店消费。如果觉得路远不方便,目前也可以在顶尊消费。他说:“我们这样做的目的就是想留住这些客户。当然,我们最终还是希望顾客体验并满意顶尊的服务后,按1:1充值换卡。”

至于凭旧卡能“体验”多久,曾先生没有给出明确的答案。

同时,曾先生告诉采访人员,他本人就是原永琪的店长,换成顶尊以后并没有选择离开,有不少店员也留在了新店。大家是9月1日停业后才知道要换老板,所以之前依然在进行会员卡的销售。“永琪在苏州地区的效益没以前那么好了,品牌创始人也有点力不从心,在慢慢缩减规模。”曾先生说。

他说:“在园区雷迪森广场和湖西天虹还有永琪的店,持老卡的客户可以去那里。”

消保委:永琪法定代表人需担责

在顶尊附近的一家商铺中,店员告诉采访人员,9月开始,经常有原永琪的会员到顶尊“讨要说法”,有几次还报了警,不清楚最终问题是怎么解决的。

市消保委调解员朱佳斌认为,不管有没有变更法定代表人,消费者想要维权都应该找原永琪的法定代表人。如果只是换了店名,顶尊目前的法定代表人作为原永琪的法定代表人,仍需承担相应责任。

对于消费者而言,确定法定代表人可请求市场监管部门介入来确认;或者至国家企业信用公示系统查询。

值得注意的是,虽然苏州现有多家永琪门店,但会员卡能不能通用,实际操作中曾发生过许多不同的情况。


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