三鼎家政资金链断裂公司人去楼空客户无法退款（原标题：三鼎家政资金链断裂苏州公

小编提示您：本篇文章标题是《三鼎家政资金链断裂公司人去楼空客户无法退款》。//本文由热心网友[fae8gh] 投稿。

本文标题：三鼎家政资金链断裂公司人去楼空客户无法退款

（小编提示您本文原始标题是：三鼎家政资金链断裂苏州公司人去楼空客户无法退款）

“我在一款叫‘来人到家’的家政服务APP充值购买了服务，前几天好不容易预约到了上门保洁服务，可最后左等右等都没有来人。”日前，秦女士通过《姑苏晚报》新闻热线告诉采访人员，“来人到家”的员工全部失联，客服电话也无法打通，她的账户内还有价值约500元的服务没有使用，这该如何是好?

APP预约成功了，保洁阿姨却没来

据秦女士介绍，去年，她曾在网上购买过三鼎家政公司的上门保洁服务。使用过几次后，觉得挺满意。一名上门服务的保洁员告诉她，可以下载“来人到家”APP，这是三鼎公司自己开发的。于是，秦女士下载了“来人到家”，且充值600元购买了5次服务，内容为每次4小时的上门保洁。

“刚买的时候，我使用了一次。因为平时家里的打扫都是我自己弄，最近觉得玻璃有些脏了，所以想约专业的保洁上门。”这次，秦女士预约了好几遍，系统才显示成功。7月20日早上8点，约定的时间到了，但保洁阿姨并没有来。等了近1小时，秦女士坐不住了，开始拨打“来人到家”的客服电话，然而电话始终无法接通。推荐她使用这款APP的那名保洁员的电话，也已停机。“我突然想起来3月9日收到过这个人的信息，问我‘最近约保洁好约吗’。我以为是问我需不需要服务，因为那会不需要，所以没回复，现在手机也联系不上这个人了。难道3月就已经出问题了吗?”