二手车|二手车商该如何增加售后服务,才能和售前起到1+1>2的效果?( 二 )
那么这种形式的优势就是自己即能维护好客户的售后质量 , 又能获得部分售后收益 , 同时还能获得售后公司导入的精准买车卖车的流量 。
当然 , 最重的售后开展形式 , 那肯定是自营了 , 找到专业的合伙人 , 一起投资来干 , 这种方式各有优劣势 。
优点是自己把控力强 , 可以避免售后过度维修 , 保障客户体验 , 同时还能够把关服务质量 , 出现客户投诉时可以随时解决 。
而最大的缺点也就是成本更高 , 需要更多精力去管理和维系 。
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总结
最后 , 个人认为 , 对于区域内品牌化发展的二手车商来说 , 如果想要在区域内实现更强的实力 , 特别是区域内大体量的门店 , 售后是必不可少的环节 。
只是需要自己找到最为合适的形式进行开展 , 所以注重品牌化发展的二手车商来说 , 售后迟早是要上的 。
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