京东商城 “价格保护”套路( 二 )
我：结果说了这半天，你这还是申请失败是吧？？
客服：您好 这个是系统的原因 我这边会反馈的哦
我：哦，就是说系统默认都是不予通过，明白了。那你们这系统真是好员工。
客服：您好 您的情况也是第一次遇到的哦
我：我的错。
客服：我这边已经反馈给领导了
我：不该来京东买东西，更不该申请价保，尤其不该对你们挑刺。。。。确实是我的错。
客服：给您带来 不好的购物体验，实在抱歉哦。
以上是某次价保的客服的交流。。。。。。所以建议要价保的时候，如果还在退货期，毫不犹豫直接选择退货，下单买新货，如果客服找你说价保，那你就直接说价保那个太坑我不信任，你这是在坑我。
■网友
新鲜出炉的事，促使我在上班的星期一，越想越气不过，决定来贵乎披露一下。
五月十九日，我买了台格力柜机，价格8199。
之所以我没有再熬一熬，等到六一八再买有两个原因。
一是，当时气温异常的热，让我家小宝有点难以忍受。
二是，京东承诺价保一个月，即使六一八价格更低，我也可以申请价格保护赔偿，毫无风险。
而且当时也正处于做活动，8199这个价格是秒杀价。
于是我毫无顾虑的就买了。
就在前天，六月二日。
我逛京东时，无意中查询空调单价，发现空调又在做秒杀价，已经降价到7798了，我立马申请了价格保护。系统自动赔偿了我401元。
这本来很爽的，但是这个空调现在7798还送一个179的格力风扇呢。我马上与人工客服联系，让客服给我补寄，并且承诺，你只要能寄，我按京东运费规则出运费都行。
当时的在线客服一口答应为我争取。
昨日，六月三日。
客服回电话给我说，风扇不可能送我。
我说你价格保护不是说贵了赔偿么，你送的风扇为什么不赔偿。
客服跟我说，售价没有改变，送的风扇不属于价格保护。
我问她，那你这就是扣文字字眼咯，说六一八提前买了会有赔偿，但是送东西不算降价是吧。
客服说，那请你好好看一下价格保护条款。
我说，你们就是这样玩文字游戏是吧，那我要退货，重新下单重买好吧。
她说，你这商品已购买十天，超过七天无理由退货。
我说，你们这算得蛮精的嘛。上一波促销七天以后再促销……算准了我退也退不掉。
她说，请你好好看一下价格保护条款。
我说，你就回答我，送赠品算不算降价吧。是不是同样的金额我得到的东西变多了，这是不是降价？
她说，价格保护是我们京东特有的特色，别的平台都没有的。
我说，你这什么意思呢，我还要感激你不成？
她说，可以补偿你20元京豆，这是我能做的最多了，你接不接受。
我说，我接受吧。
就这样我把电话挂了，京豆也很快就到账了。
鉴于评论区有人提出赠品明确说了不在价保范围内，我想说说我对这件事的看法。
事后我查阅了价保的规则，赠品的确不在价保里面。
但是，这件事给我的感觉，就像吞了苍蝇一样。
当初五月十九号买的时候，我明确知道京东六一八活动就快要到了，虽然当时8199也是促销价，但是随着六一八的临近，我认为价格是有可能再降的。所以当时我咨询客服，如果我现在买亏了怎么办。
客服很和蔼可亲的跟我说，绝不让客户吃亏，我们有价保的，你现在买和六一八买是一样的，而且你现在买可以早到货早享受，避免拥挤，避免安装空调排队。
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