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“10万元当空姐 20万元当飞行员”？揭秘“航业”培训乱象( 二 )


套路二：合同不规范
【“10万元当空姐 20万元当飞行员”？揭秘“航业”培训乱象】部分教育培训机构提供的培训合同内容存在格式化问题 ， 且对培训以及推荐就业的重要细节予以模糊化处理 。 更有机构只收取费用 ， 不与学员签订合同 。
套路三：缺乏资质
部分培训机构通过不正当途径为部分学员获取各类证书 ， 以此收取高额费用 。 但部分机构的资质是由不法企业假冒相关航空部门授权 ， 因此在出现卷钱跑路、学员人身和财产安全被侵害等问题时 ， 学员们难以维权 。
套路四：名不符实
该类机构并非真正提供教育培训 ， 而是打着培训的幌子 ， 目的是收取高额费用 。 在培训期内 ， 一些机构仅为学员提供部分航空公司的面试信息 ， 即视为履行合同 ， 但学员参加面试后往往并无后续结果 。 培训期结束后 ， 一些机构诱使学员续签新的合同或者干脆跑路 ， 导致学员维权困难 。
报名招飞培训先“验明正身”
对此 ， 法官指出之所以出现维权难 ， 首先是因为多数学员在与培训机构签订合同时 ， 对合同条款未尽到审查义务 。 同时 ， 不重视留存签约、培训情况以及培训机构承诺等证据材料 ， 在发生纠纷诉讼后 ， 多存在举证困难问题 ， 而合同中的格式条款又致使退费、追究违约责任难上加难 。
另一方面 ， 多数案件还存在无法联系到被告的情况 ， 法院无法向培训机构实际送达文书 。 学员无法提供培训机构的有效信息 ， 要么提供的联系人员已经离职 ， 要么拒接电话、下落不明 ， 最终也导致退款存在执行困难 。
棋其格建议 ， 作为求职者 ， 如果想进入到这个行业 ， 要通过正规渠道关注航空公司招聘信息 ， 参加航空公司的招聘 ， 提前做好相关准备 ， 获得录用机会；参加行业培训一定要擦亮眼睛 ， 建议大家前往行业管理部门或者中国航空运输协会官网 ， 查询哪些机构具有相关的培训资质和发证资质 ， 应该在正规的机构接受正规的培训 。
她强调 ， 要强化自我保护意识 ， 不要盲目听信广告宣传 ， 尽量找正规培训机构 ， 注意审查培训机构的资质 ， 如营业执照、办学许可、教师资格、相关授权手续等 。 如果报名务必签订书面合同 ， 仔细阅读合同条款 ， 严格审查合同约定的退款条件 ， 是否与招生宣传和口头承诺一致 ， 避免出现口头承诺未落实到书面的情况 。 同时记得索要并留存合同、收据等签约材料 。
此外 ， 如发现教育培训机构并未实际进行培训 ， 此时应当提高警惕 ， 如培训机构后续确实存在怠于履行合同甚至跑路现象 ， 可向该教育培训机构的主管部门 ， 如航空业协会、工商管理等部门进行投诉 。 必要时向人民法院提起诉讼 。 同时注意保存证据 ， 如培训合同及相关附件、缴费凭证、微信聊天记录等 ， 其中录音录像务必保留原始载体 ， 以便更好维护自身合法权益 。
文/本报采访人员 宋霞


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