拍客|( 二 )


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火锅店门口的提示:男士贵宾请在女神邀约下入馆工作人员表示 , 根据《消费者权益保护法》第十六条之规定:经营者向消费者提供商品或者服务 , 应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务……不得设定不公平、不合理的交易条件 , 不得强制交易 , “(火锅店的这种行为)便属于不合理的交易条件 。 ”
该工作人员表示 , 虽然《消费者权益保护法》中没有规定将对此行为进行处罚 , 但他们也将责令、监督火锅店进行整改 , “整改不能只停留在拆除消费告示上 , 也将从其交易行为上进行监督 , (今后)不能规定这种条件 , 以及不能按照这种条件进行经营活动 。 ”
同时 , 他们也将要求该店进行停业整顿 , 对店内的方方面面进行整改 , “学习法律法规 , 提高认识 , 从思想上重视这个事情 。 ”对此 , 商家也表示将配合 。
【被疑炒作】
拍摄者拒绝采访 ,
监控视频与当事人联系方式“时有时无”
红星新闻采访人员了解到 , 事发后 , 不少网友对该则新闻持怀疑态度 , 认为这就是火锅店的一则炒作新闻 。 对此 , 采访人员也进行了调查 。
采访人员了解到 , 该店属于成都创客兄弟餐饮管理有限公司旗下门店 , 该公司除了该火锅店外 , 还有至少包括两家餐饮品牌 。 据店内工作人员介绍 , 该火锅店于11月12日开始试营业 , 于11月17日正式开业 。 采访人员看到 , 在火锅店开业前 , 该店就已在抖音等多个平台以“女性火锅”为看点投放宣传视频 。
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美团上的宣传红星新闻采访人员看到 , “男子因无女伴陪同 , 火锅店不让进”的新闻是由西安某媒体首发 , 采访人员联系到该媒体的相关人员 , 其表示该视频是由拍客所提供的视频素材 。 采访人员随后联系上该名拍客 , 其表示他并未在现场 , 而是由一位在事发现场的就餐者拍摄后 , 转发给他的 , 但当采访人员提出联系这位在现场的拍摄者采访时 , 这名拍客转达拍摄者的意思 , 婉拒了采访人员的采访 。
针对顾客与店方发生纠纷的事情 , 红星新闻采访人员也从当时接警的锦江区锦官驿派出所了解到 , 当天他们确实接到了来自女神有约·火锅小馆的一起消费纠纷 , 民警赶到现场后 , 双方并未发生大的争执 , 在民警对双方进行法律宣传 , 并告知消费者可以通过其他渠道进行投诉后 , 民警便离开了现场 。 但该民警也表示 , “不排除炒作的嫌疑” 。
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有网友质疑这是火锅店的营销策略红星新闻采访人员也向火锅店相关负责人进行核实 , 在采访人员提出想要查看火锅店当天的现场监控视频时 , 该负责人表示 , 事发地在排队等候区 , 该区域没有监控覆盖 , 但今日(11月23日)采访人员到达现场时 , 发现一台监控正对着排队等候区 。
此外 , 11月22日的采访中 , 该负责人表示 , 由于当天双方闹僵 , 他们并未留下顾客刘先生的联系方式 , 但在今日(11月23日)的采访中 , 她表示已和该顾客“沟通好了、处理好了” , 在采访人员提出对顾客联系方式的质疑后 , 该负责人又表示他们是在社交平台找到该顾客的联系方式 , “事发后他也在网上发了消息 。 ”之后又称 , 具体是否和解不清楚 , “我们领导让我们不要管这个事情 , 具体有人在处理 。 ”


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