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“职业差评师”出没外卖平台：小数额敲诈，6元可买一条差评( 二 )


对此 ， 17日 ， 惠州市公安局仲恺高新区分局民警向澎湃新闻介绍称 ， 是否立案是按照全国通行的标准来执行的 ， 案件不同情况采用的定性标准也不同 。 对于外卖商家受恶意差评勒索一事 ， 目前分局已经了解到情况并上报进行处理 ， 最终结果会通知报案人 。
几乎与赵铭同期 ， 在广州白云区经营一家煲仔饭店的店主李航（化名）也称遭遇了“职业差评师” ， “我们的店已经开了3个多月 ， 美团外卖评分一直都维持在4.8分 ， 但在10月底 ， 突然出现了一波差评 。 ”
李航说 ， 差评第一次集中出现是在10月31日 ， 当天有9条 ， 且大多和食品卫生相关 ， “说菜里有头发、有馊味、吃了拉肚子什么的 。 我当时真的以为存在食品卫生问题 ， 当晚就开会要求所有员工都要戴头套和口罩 。 ”
然而次日一早 ， 店铺接到了一个电话 ， 对方表示昨天点外卖吃坏了肚子 ， 要求店铺负责人出面给一个说法 。 李航称 ， 他接电话后 ， 对方换了说法 ， “他问我昨天是不是收到了很多差评 ， 如果想删掉就‘补偿客户’1500元 ， 要不然会有更多差评 。 ”李航没有同意 。
此后两天 ， 李航发现每天店铺都会收到七八条有关食品卫生的差评 ， 而往常一周也不过两三条 。 李航说 ， 向平台申诉后 ， 5条同一账户给出的差评被删除 ， 但其他差评还在 ， 店铺评分也跌至4.6分 ， 销量随之下降 。 他尝试联系对方录音取证 ， 但总是无法打通 。
“职业差评师”出没外卖平台：小数额敲诈，6元可买一条差评
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赵铭店铺收到的差评 ， 大多和食品卫生问题相关 。受访者供图
11月3日上午 ， 对方更换手机号后再次打来电话 ， “他们很谨慎 ， 还是说吃外卖吃坏了肚子 ， 要赔医药费 ， 不赔的代价也看到了 。 我问赔800元行不行 ， 他说人工费都不够 ， 还说他们吃我们家（外卖）都吃腻了 ， 给钱大家都轻松 。 ”
李航称 ， 他最终向对方提供的微信支付二维码里转账了1300元 。
转账后 ， 李航立刻前往当地派出所报警 。 他说 ， 警方认为证据不足 ， 未予立案 。 “因为两次都是他们联系我 ， 我的手机没有录音功能 ， 以为转账就有证据了 ， 但没想到还是不行 。 ”
11月17日 ， 李航曾前往咨询的白云区均禾派出所民警告诉澎湃新闻 ， 该派出所也是首次接到有关职业差评勒索的报警 ， 由于报警人只提供转账记录 ， 无法确定对方存在敲诈勒索行为 ， 建议商家在遇到这种情况后 ， 先不要给钱 ， 而是通过微信、电话等方式搜集敲诈证据 ， “比如不给钱就继续给差评这种话 ， 搜集到证据后就来派出所报警 ， 我们会根据实际情况进行处理的 。 ”
该民警表示 ， 敲诈勒索有立案标准 ， 但具体还要看实际情况 。
李航说 ， 遭遇集中差评后 ， 自己店铺销量直线下降 ， 如果评分低于4.5则店铺发展更为困难 ， “我们现在就开始搞各种优惠活动 ， 希望能赶紧把评分搞上去 。 ”
和赵铭一样 ， 李航遭遇差评的店也是刚开不久 ， 都是在积攒信誉的阶段 ， 而写差评的人索要的金额均不超过两千 。
“6元一条差评”
澎湃新闻采访人员搜索发现 ， “职业差评师”团队不仅暗中存在 ， 甚至明码标价地“接活” 。
“职业差评师”出没外卖平台：小数额敲诈，6元可买一条差评
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“职业差评师”聊天记录暗示团队作案 。 受访者供图
采访人员通过QQ群搜索 ， 找到多个针对某外卖平台的“差评”或“刷评”群 ， 在群里发布“刷评需求” ， 就会有人私信联系 。
一自称“专业刷单刷评”的账号称 ， 其手下有多个刷单群 ， 付钱后当天即可进行刷单 ， “（外卖）刷销量和带字好评4元一条 ， 量大优惠 。 ”


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