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销量|大涨81%，凯迪拉克笑纳金十月，比销量更值得总结的是什么？( 二 )


销量|大涨81%，凯迪拉克笑纳金十月，比销量更值得总结的是什么？
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对于占到三分之一的女性车主 ， 凯迪拉克潜心打造专属平台 ， 专门推出了Cadillac Lady平台 ， 不仅增强产品女性用户诉求的设计与功能点 ， 还提供定制的品牌体验 。
新服务的探索
每当与身处卖车第一线的经销商交流时 ， 车透君发现一个法门 ， 即当销售端有不可抗力因素阻挡时 ， 服务端才是各家展身手、表诚意、博好感、定人心的舞台 。
在零售模式上 ， 凯迪拉克在豪华车企中 ， 可谓是最勇于探索的一员 。
继去年推出3*3新享金融计划后 ， 今年又推出#租啦#长租计划 ， 且是妥妥的“五免一无忧”（免首付、免利率、免购置税、免首年保险、免牌照、无忧保养定制销售服务） 。 自3月初上线以来 ， 各地区用户数正在稳定的增长中 。
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凯迪拉克同时注意培育自己的私域流量 ， 通过“MyCadillac超级App”打通售后服务线上、线下界限 ， 用户足不出户只需一键 ， 就可享受包含在线预约、上门取送车、远程签单、远程跟踪、在线支付在内的3大类21项整合功能 。
这种创新的服务给不给力 ， 数据和满意度是最有说服力的 。
截至目前 ， MyCadillac已拥有超过34万用户 ， “预约维保”累计服务近15万人次 ， “上门取送车”累计服务超过3.7万人次 ， 在线支付累计近10万笔 。 而用户对MyCadillac服务满意率已达到99.87% 。
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随着用户需求的不断变化 ， 汽车服务也在不断兼顾个性化和差异化发展 ， 而优秀舒适的服务体验也成为了衡量品牌的一个重要指标 。
在服务体验上 ， 凯迪拉克的勇气和执行力都能排在豪车品牌的前列 。
新四化的棋局
当然啦 ， 在拥有强大的国产“3+3”产品矩阵后 ， 凯迪拉克显然并未放慢脚步 ， 而它下一步的大棋局 ， 就是以新四化为抓手 ， 以业内最先进水平的技术为“护城河” 。
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未来5年 ， 凯迪拉克将成为通用汽车电气化战略的先锋官 ， 陆续推出包括Lyriq在内的多款震惊业界的纯电动车型 。 在Lyriq上 ， 我们已经看到了达到业内最先进水平的内饰和信息娱乐系统 ， 新的增强现实技术也有望引入 。
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在技术储备上 ， 凯迪拉克同样未雨绸缪 ， 做足了功课 。
OnStar安吉星、4G LTE、云电子架构、人脸识别解锁系统、百度智能语音互联交互系统、无线CarPlay等最新智能互联科技 ， 均已经在凯迪拉克旗下各新车上逐步得以加持和焕新升级 。
CT6顶配及次顶配车型上 ， 已经率先搭载了Super Cruise超级智能驾驶系统 。 而更高级别的智能驾驶 ， 也随着对车联万物（V2X）技术开发的持续投入 ， 做好了铺垫 。
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写在最后：
有评论说 ， 做品牌 ， 乃是百年大计 ， 车透君对此深以为然 。
作为一个百年豪华品牌 ， 凯迪拉克很努力 ， 用了16年耕耘 ， 迎来了自己在中国市场的百万辆时刻 ， 也在强手如林的豪华车市场顺利站稳脚跟 。
销量|大涨81%，凯迪拉克笑纳金十月，比销量更值得总结的是什么？
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进入后百万辆时代 ， 凯迪拉克拿出的打法 ， 可以归结为四个字：应时而动 。


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