女子提醒霸座乘客调低音量被骂，铁路：乘务到场时一方已下车
针对“女子称提醒乘客调低手机外放音量反被辱骂”一事 ， 11月10日晚 ， 上海铁路局南京客运段官方微博发布消息称 ， 11月9日15时30分左右 ， D3135次列车乘务人员巡视到9号车厢时 ， 发现两名旅客争吵 ， 立即上前询问情况 。 此时列车停靠瑞安站 ， 其中一名旅客到站下车 ， 乘务员询问仍留在车上的另一名旅客是否需要报警处理 ， 该旅客表示不需要 。
前述微博还称 ， 铁路部门呼吁旅客乘坐列车时请遵守社会公德 ， 文明出行 ， 共同维护公共秩序 。
澎湃新闻注意到 ， 11月9日 ， 一名网友在视频平台发布视频称 ， 自己带着孩子乘坐当天D3135次列车出行 ， 购买了成人票及随行儿童票 。 乘车过程中 ， 她抱着孩子坐在靠窗位置 ， 空出一个座位 。 一女子在该空位坐下后 ， 手机外放音量很大 。 为避免影响睡觉的孩子 ， 该网友提醒对方 。 但对方调低手机音量后反而提高音量说话 。 随后该网友以座位系自己购买为由要求对方离座 ， 遭到对方回应：“气死你 ， 我就不起来怎么了 。 ”
11月10日 ， 前述网友告诉澎湃新闻 ， 事发后 ， 乘务员到场调解 ， 但涉事女子已经下车 。
【女子提醒霸座乘客调低音量被骂，铁路：乘务到场时一方已下车】同日下午 ， 12306热线一名客服人员称 ， 随行儿童票单独占一个位置 ， 是否让出儿童随行票座位看乘客意愿 。 若旅客在车上发生争吵 ， 一般由车上列车员或乘务员协调 ， “只能车上协调” 。
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