海门|“一门一网一件事”海门行政审批标准跃升至国家级( 二 )
“一网”标准化 ， 破解数据“中梗阻” 。 海门依托省政务服务“一张网” ， 在全省率先开发建设了区、镇、村三级“一窗综合受理”平台 ， 以及手机APP移动工作平台 ， 建立三级政务服务事项联动办理网络体系 ， 将“互联网+政务服务”体系向镇、村延伸 ， 全面推进“不见面审批” 。 群众办事需要往返村、镇、区级部门受理、审查、决定的 ， 在就近的村便民服务中心递交申请资料 ， 工作人员通过网办平台转报镇、区级部门进行受理、审查、决定 ， 便可完成事项办理 。 家住正余镇新和村刚满60周岁的仇进达老人向村委会提交了居民身份证和户口本等 ， 工作人员通过海门区政务服务系统将材料上交镇级部门审核通过后 ， 完成了老年人福利补贴申领 ， 实现了审批服务“全程在线、一网通办” 。
“一件事”标准化 ， 避免办事“跑断腿” 。 海门围绕关注度高、办理量大的高频事项开展“一件事”改革 ， 今年5月公布了该区首批22件“一件事”服务标准 ， 包括新车上牌、人才落户、出生一件事、退休一件事、二手房交易等9个民生类“一件事”和开办餐饮店、民办非学历教育机构设立等13个市场准入类“一件事” 。 第二批25件“一件事”服务标准已编制完成 ， 正加快推进落实 。 “一件事”改革的落地实施 ， 实现了申请材料、办理时限在法定时限基础上压缩50% ， 有效提升了审批服务效能 。 “来办理之前担心要到税务、不动产等多个窗口排队取号 ， 还生怕今天来不及办理 ， 没想到现场只要取一个号就能把过户手续全部办结 。 ”近日 ， 前来办理不动产过户的陆腾飞先生对二手房交易“一件事”赞不绝口 。
服务更优 ， 实施审批帮办代办“零跑腿”
“代办帮办服务真棒 ， 我们群众来办事省时又省力 。 ”近日 ， 家住海门港新区的曹女士到区行政审批局办事 ， 但不会电脑操作的她被难住了 ， 抱着试一试的心态 ， 曹女士向代办中心窗口工作人员提出帮助请求 ， 在工作人员的帮助下 ， 曹女士顺利完成了需办事项 。
【海门|“一门一网一件事”海门行政审批标准跃升至国家级】今年 ， 海门重点打造了“立体化、全域性、订单式”的区、镇、村三级政务服务代办帮办体系 。 成立了区政务服务代办中心 ， 组建了680名人员的帮办代办队伍 ， 将村级网格员全部纳入其中 ， 在区、镇、村政务服务大厅均设置代办帮办窗口 ， 为企业和个人提供帮办代办服务 ， 以及业务咨询、政策辅导、办事指引等协办服务 。 自成立以来 ， 代办中心已提供各类代办事项1200多件 ， 实现了行政审批“零跑腿” 。 海门开发区作为国家级经济开发区 ， 园区企业较多 ， 先后为达宇江苏智能化、招商局重工激光中心等建设项目提供了代办服务 ， 其中工程规划许可证办理环节 ， 代办率达到了100% 。
为确保政务服务不间断 ， 海门全面推广24小时自助政务服务网点建设 。 目前包括区本级共有5个24小时自助政务服务区 ， 网点运营至今累计提供自助服务15406件次 。 与此同时 ， 持续推进自助政务服务向镇、村、银行网点、人流密集场所延伸 ， 做到“让企业、群众到政府办事像‘网上购物’一样方便” ， 把服务的“温度”转换为营商环境的“热度” 。
今年是海门“大项目突破年” ， 海门对重点项目实现了由“部门坐等企业上门申报”向“企业坐等部门上门服务”的转变 。 与此同时 ， 将办理手续繁杂的建设工程项目审批开工周期由50个工作日压缩到20个工作日；不动产登记“2个工作日办结”常态化；企业开办时间由7个工作日压减到1个工作日以内……多举措并举 ， 让企业享受到了更多的方便快捷 ， 营造了良好的营商环境 。
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