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|镇江1076家实体店承诺“7天无理由退货”

金山网讯（朱婕 陈红生）27日 ， 采访人员从市市场监管局获悉 ， “7天无理由退货”在我市已延伸至线下实体店 ， 并有1076家线下实体店率先发出承诺 。
“线下无理由退货机制的实行 ， 虽然一定程度上增加了退货的概率 ， 但对消费者来说 ， 有了愉快的购物体验 ， 无疑增长了他们的消费信心 。”瑞祥全球购超市有限公司负责人马腾表示 。“无理由退货”也因此成为我市1000多个实体商家的共识 ， 并率先承诺“7天无理由退货” ， 希望通过周到的售后服务 ， 在更迭快速的消费时代里留住顾客 。
无理由退货是否意味着什么商品都能退？线上无理由退货是《消法》确立的“规定动作” ， 但按照《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》的规定 ， 实体店无理由退货是商家自愿作出的承诺 ， 哪些能退、哪些不能退 ， 属于商家的“自选动作” 。同时 ， 经营者如发现消费者购买商品非出于生活需要 ， 或有违诚实信用原则 ， 或存在恶意情形的 ， 经营者也有权拒绝退货 。
“消费为经济高质量发展注入强劲动力 ， 是产业转型升级的最终动力 。在商贸流通领域推行‘7天无理由退货’ ， 是企业落实‘谁生产谁负责、谁销售谁负责’主体责任的应有担当 ， 也是优化市场流通环境的重要内容 。”市市场监管局消保处处长、市消协秘书长锁勇介绍 ， 线下无理由退货制度对商家是一种监督 ， 对消费者是一种保障 ， 也是为市场赢得诚信度和美誉度的重要举措 。
此外 ， 市场监管部门提醒消费者 ， 消费在线下进行“7天无理由退货”时 ， 应当在经营者承诺的期限内 ， 并且商品不能影响二次销售 ， 同时需将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等一同退回 ， “消费者提出无理由退货的有效期限 ， 属配送类商品的 ， 自消费者实际签收商品次日起计算；属自提类商品的 ， 自经营者开具购物发票或其他购物凭证当日起计算 。商品退回所产生的运费由消费者承担 ， 经营者与消费者另有约定的 ， 按照约定执行 。”
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