女士■女子整形后鼻子歪了!院方称可修复,他们私自存了肋骨
【女士■女子整形后鼻子歪了!院方称可修复,他们私自存了肋骨】
最近 , 安徽的赵女士向我们新闻热线025-83195110求助说 , 她花费两万多元在南京韩辰整形医院做了肋软骨隆鼻手术 , 本想让自己拥有一个更漂亮的鼻子 , 整完以后却发现自己的鼻梁歪了 , 鼻头也肿大 , 鼻孔一高一低 。 赵女士感觉自己整个人都快要崩溃了 。 那么 , 事实情况究竟如何?
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【两万多做的隆鼻手术 结果鼻子往左歪】
赵女士说:我整个鼻子是朝左边歪的 , 右鼻孔是朝上的 , 左鼻孔是朝下的 。 鼻头都跟子弹头一样 , 很硬 , 也睡不好觉 。 每天心思就在这个上 , 我就没有办法正常工作 。
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赵女士表示 , 因为对自己的鼻子形状不太满意 , 今年8月28号 , 她经人介绍到南京韩辰整形医院做肋软骨隆鼻手术 , 当时院方的工作人员表示 , 这个手术将会让赵女士的鼻子变得更加挺拔 , 像明星一样 。 但是手术后七八天在拆线时 , 赵女士就发现自己的鼻子往左边歪 , 鼻头肿得很大 。
赵女士说:院方说没有问题 , 是肿的 。 后来一直到第九天、十天的时候 , 发现我的鼻子里面有积液 。
在把积液抽出之后 , 院方让赵女士先回家休养 。 此后 , 赵女士发现自己的鼻子里多次掉出手术用的细线 。 赵女士表示 , 院方在手术之后并未告知这是正常的排线现象 。
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后来经过南京一家三甲医院诊断 , 赵女士的鼻中隔偏曲 , 双下鼻甲肿大 。
最近一段时间 , 赵女士还觉得鼻子里的肋软骨往下滑 , 好像快要脱落出来 。
赵女士说:本来往上垫、翘一点 , 结果它掉下来了 , 现在滑到这边来了 。 这边有一个骨头 , 那个发白的那块 。
【医院:可以进行修复 还存有肋骨可用】
赵女士多次找到韩辰整形医院 , 一开始 , 院方的工作人员也承认赵女士的鼻子整得有问题 , 鼻孔一高一低 , 并表示可以帮助赵女士修复 。
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更让赵女士觉得不可思议的是 , 工作人员竟然在社交软件上表示 , 他们医院还存了赵女士的肋软骨 , 修复时可以直接使用 。
赵女士说:医生之前没有告诉我 , 给我多取肋骨放在医院里 , 怕做坏了再给我做一遍 。 他为什么不能说是一遍成功 , 为什么要准备这个东西 , 我也不清楚 , 也很想问问医院 。
为了了解相关情况 , 11月6号 , 采访人员陪同赵女士找到了韩辰整形医院 。 对于医院是否未经同意私自存放赵女士的肋骨 , 负责接待的工作人员表示 , 当初给赵女士做手术的医生不在 , 一些专业问题她无法解释 。
【院方拒绝提供病历 卫监部门介入调查】
赵女士希望提供病历以及相关手术记录 , 以便今后维权 , 但医院方面只给了一份出院小结 , 拒绝提供其他材料 。
南京韩辰整形医院工作人员说:我不可能把一整份的病历都复印给你的 。 我们给你的包括入院记录、出院小结、知情同意书这些东西 。
法律界人士指出 , 根据《医疗事故处理条例》相关规定 , 患者有权复印或者复制其门诊病历 , 包括手术和麻醉记录等等 , 医院如果拒绝提供 , 一旦出现纠纷 , 法院可以直接推定医疗机构有过错 , 另外如果医院未经同意 , 私自多取并存放肋软骨 , 就是侵犯了患者的知情权 。
江苏泰和律师事务所律师凌建豪说:我觉得首先应当去征询患者的意见 , 如果患者同意是可以的 。 如果患者不同意 , 我个人认为医院是不能够去留存这些本属于我们患者的一些物品 , 包括她的身体的一些部件 。
目前赵女士已经把自己的遭遇向南京市卫生监督所进行了反映 , 执法监督人员将对韩辰整形医院进行调查 。
【今日锐评:患者知情权不容侵犯】
在赵女士遇到的这起整形美容纠纷中 , 我们姑且先不谈手术成功还是失败 , 如果医院真的私自留存肋骨和拒绝提供病历 , 这就是严重侵犯患者的知情权 , 违反相关法律法规 。 根据我国《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》等法律法规 , 院方在提供优质高效服务的同时 , 还必须尊重消费者的权利 , 遵守服务规则 。 赵女士的鼻子究竟该如何修复和赔偿?韩辰整形医院在整个手术过程中到底有没有违法违规?我们也希望卫生监督所的执法人员调查清楚 , 对此我们栏目也将继续关注 。
(王兵 张健 报道)
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