生鲜店|( 二 )


生鲜店|
文章图片

湖秋韵蟹卡兑换网站
生鲜店|
文章图片

北京佳淼商贸有限公司 天眼查公开信息
"我怀疑很多店家就是在淘宝天猫注册一个 , 今年卖好就关店的那种 , 明年再换一个(品牌) 。 "网友 @灿烂的笑对采访人员说出了自己的疑虑 , "我也是后来发现的 , 很多买家在评论下留言被坑了 , 但是开始下单的时候很多人都还没有提货 , 所以也没有评论可以参考 。 "
生鲜店|
文章图片

"纸质螃蟹券"单店销量上万
网友支招:
投诉不成找平台 , 亲测有效
采访人员在淘宝上搜索"蟹券"发现售卖虚拟"纸质券"的店铺不在少数 , 不少店甚至一月内成交上万笔订单 。 采访人员以"螃蟹、蟹券"为关键词 , 在几个主要电商平台搜索 , 各类蟹券蟹卡应有尽有 。
生鲜店|
文章图片

网友 @嘉豪 也跟采访人员分享了自己的维权经历:投诉不成找平台客服 。 亲测有效 。 全额退款 。
"我买的时候特地看了的 , 品牌叫叫阳澄联合 , 他只是叫这个名字 , 宝贝描述很不起眼的地方写了是太湖水域的蟹 , 很多像我买的这家一样 。 用一个让人误会的名字 。
就是我一开始买的蟹卡 。 买的时候说收到确认收货可以退 30 块钱 。 买完我就听说今年这个套路很多 。 收到之后先是退款 。 之后我就赶紧约了 。 约到当时的十几天以后 。 收到螃蟹我看着大小就觉得分量不对 。 我买的是 4.5 两公 3.5 两母 。 实际是连绳子一起称公蟹在 3 两左右 。 母蟹在 2 两左右 。
因为已经返现申请过退款了 。 所以不能再发起售后了 。 他们联系我说是仓库发货的大爷看错了 , 提出按照总重量折算少的部分给我 。 60 多块钱 。 我说不行 。 要么按照实际标注的重量重新发货 。 要么退款退货 。 他们就是一直拖 。 每次回复都要很久很久 。 我就投诉到淘宝小二 。 经过两三天之后他们主动联系我退款了 。 然后螃蟹也不要了 。 煮完就发现螃蟹的质量也不太好 。 很瘦 。 黄也很少 。 还好没有拿来送人 。 "
预付费蟹卡存潜在消费风险
其实早在十几年前 , 阳澄湖的大闸蟹养殖户就已经开始使用蟹券蟹卡 , 最早是为了方便消费者 , 想什么时候吃或者要送人 , 随时可以打电话兑换 , 而商家也会对销量有个预估 , 减少交不出货或货物滞留的问题 。 但后来却逐渐被一些商家带跑偏 , 成了捞钱的手段 , 引发消费风险 。
专家介绍 , 螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费 。 近年来 , 从中国消费者协会接到的投诉来看 , 预付费投诉多且难解决 , 而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:比如美容美发、健身的 , 起码还有个店 , 消费也是具有一定的黏性 。 而蟹券没有准入的机制 , 大多数都是在网上卖 , 消费者不知道它有多大的经营主体 , 过了两三个月 , 提货可能就要等一年的时间 , 在等下一个周期的时候 , 商家在经营过程当中存在很大的变数 。
通过推迟提货期和控制提货比例 , 商家可以形成资金沉淀 。 有报道称 , 在商家不进行主动干预的情况下 , 每年约有 20% 左右的持卡人不会提货 , 无形中也给商家提供了资金沉淀的机会 。
中国人民大学法学院教授刘俊海:导致蟹卡的发行人 , 能够有机会保持对沉淀资金的控制权 , 巨额资金沉淀下来以后 , 如果商家因为经营不善 , 或者跑路 , 或者陷入破产境地 , 消费者的损失也就更大了 。


推荐阅读