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汽车营销分析|这家豪车4S店被公示，多人提不了车也退不了款


江苏龙网_原标题是：这家豪车4S店被公示 ， 多人提不了车也退不了款
【汽车营销分析|这家豪车4S店被公示，多人提不了车也退不了款】近期正通汽车集团旗下多家4S店陆续出事 ， 因总部资金问题 ， 导致4S店不能从银行赎车交付给消费者 ， 也无法给消费者办理退款 ， 因此遭众多消费者投诉 。 在此情况下 ， 海口一家豪车4S店也遭到曝光 ， 当地市场监督管理局向广大消费者发出消费预警——这家4S店有风险 ， 购车需谨慎 。
汽车营销分析|这家豪车4S店被公示，多人提不了车也退不了款
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据了解 ， 仅今年7月份以来 ， 就先后有多名消费者陆续投诉反映 ， 在海南中汽南方汽车销售服务有限公司购车后 ， 到了约定时间提不了车 ， 也退不了款 。 无奈之下 ， 多名消费者纷纷向当地市场监督管理局进行投诉 。 终于 ， 这家豪车4S店被公示 。
从海口市市场监督管理局网站了解到 ， 该局高新技术开发区分局正式发布消费预警 ， 经执法人员调查 ， 海南中汽南方4S店位于海口市南海大道高新区高新汽车广场 ， 其经营主体是海南中汽南方汽车销售服务有限公司 ， 主营“路虎”“捷豹”品牌汽车的销售 ， 是中国正通汽车服务控股有限公司（正通汽车集团）的子公司 。
海南中汽南方4S店的财务工作由正通汽车集团统一管理 ， 执法人员通过调取该4S店银行流水 ， 发现该4S店主营账户的资金每天下午都会自动转至正通汽车集团账户 ， 由于正通汽车集团出现资金链紧张的情况 ， 无法按期将赎车款转给该4S店 ， 导致4S店不能从银行赎车交付给消费者、也无法给消费者办理退款 。
鉴于该4S店存在经营风险 ， 损害消费者正当权益 ， 该局特向海南广大购车消费者发出消费预警 ， 近期内慎重到该4S店订购“路虎”、“捷豹”的汽车 ， 以防出现逾期交付汽车或不能按时退车款的情况 。 对于已经出现消费纠纷的市民 ， 该局建议：根据合同纠纷的处理方式 ， 向该4S店所在辖区法院提起民事诉讼 。
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多名消费者购车后一直无法提车 ， 何时能提车不得而知 。 据南海网等多家媒体报道 ， 今年5月中旬 ， 海口温先生在海南中汽南方4S店购车 ， 交了140多万元全部车款后 ， 到了约定时间提车时被告知 ， 车已在4S店展厅停放 ， 但不能提车 ， 而要求全额退款时 ， 却被告知公司账上没钱 。 7月底 ， 该4S店工作人员回应称 ， 因公司总部资金周转出了问题 ， 车辆合格证在银行没法赎回来 ， 提车时间需延迟 。 至今 ， 温先生也没能提车 。
而同样的问题 ， 也发生在其他多名消费者身上 。
今年以来 ， 正通汽车集团旗下多家4S店陆续出问题 ， 消费者提车难 ， 退款也难 。
9月底 ， 市民李女士向媒体反映 ， 其在广州一家中汽南方捷豹路虎4S店付全款买车 ， 已经过去2个多月也未能提到车 。 而同样遭遇的还有几十人 。
另外 ， 正通汽车集团旗下的荆门宝泽宝马4S店 ， 消费者付全款后一直无法提车 ， 4S店一拖再拖 ， 最终在多名消费者投诉下 ， 9月份当地消费者委员会向全市消费者发出消费风险警示——谨慎与荆门宝马4S店发生交易行为 。 经媒体持续曝光后 ， 荆门宝马4S店的上级公司武汉正通集团已兑现承诺 ， 向消费者交付全部拖欠车辆 。
此外 ， 正通汽车集团旗下包括佛山宝运行宝马4S店、佛山鼎宝行宝马4S店、广东中汽南方沃尔沃4S店 ， 以及旗下多家中汽南方4S店 ， 均被曝无法交车的问题 。
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正通汽车是国内一家主营豪华品牌的4S店集团 ， 该公司于2010年在香港港交所上市 ， 是第一家在中国香港上市的豪华汽车经销商集团 。 正通汽车曾在2011年上演“蛇吞象” ， 以55亿元收购了规模是其两倍的深圳市中汽南方投资集团有限公司 ， 在业内名声大噪 。 2020年上半年业绩报告显示 ， 正通汽车亏损13.65亿元 ， 目前开业4S店总计127家 。


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