健康码■“无健康码，由此进入”无锡火车站人性化服务引网友点赞
【健康码■“无健康码，由此进入”无锡火车站人性化服务引网友点赞】前两天 ， 无锡火车站的一张图片被网友疯狂转发 ， 发布者就写了三个字无锡 ， 善…… ， 获得无数点赞 。
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网友晒出的图 ， 上面写着几个大字：无健康码 ， 由此进入 。 这是无锡火车站针对没有微信、没有手机或使用老人机等无法出示健康码的旅客 ， 开辟的一个特殊服务通道 。 采访人员来到无锡火车站 ， 看到不少旅客因为没有健康码 ， 正在这里咨询办理通行证 。
一位旅客说 ， 因为我爷爷年纪比较大了 ， 不会用智能手机 ， 出站的时候需要来这里登记一下 ， 领出站通行证 ， 这样老年人出去就更方便一点 。
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无锡火车站联合公安部门在这里设立服务台 ， 没有智能手机的乘客 ， 只需要提供身份证 ， 公安人员就可以联网查询其14天行程记录 ， 没有问题便可当场出具通行证 。 旅客杨师傅经常往返于镇江无锡两地 ， 虽然使用智能手机 ， 但却不知道如何申领防疫健康信息码 ， 每次出入站都要在手机上填写各种信息 ， 比较麻烦 。 当天 ， 杨师傅也在工作人员的帮助下 ， 申领了防疫健康信息码 ， 今后只要出示绿码就可以快速通行 。
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据了解 ， 从9月20日无锡火车站南北广场畅通之后 ， 火车站新冠肺炎疫情防控小组每天3班人员轮流值守 ， 为没有健康码的旅客提供专门服务 。 此举不仅保证了疫情防控工作扎实有效 ， 也大大提高了旅客的通行速度 。 一系列精细人性化的服务意外引发了网友的共鸣 。
无锡火车站新冠肺炎疫情防控小组负责人胡志广介绍 ， 在旅客当中 ， 没有手机或者只有老年手机的旅客占比还是比较大的 ， 占总量的七分之一到八分之一 ， 每天总量会有两千余人左右；此外为了方便旅客 ， 对一些手机到了站以后没电的旅客 ， 也专门设置了免费的充电区域 。
江苏广电总台·融媒体新闻中心/程芸 胡超 无锡台/石荣兰 许渊
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