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你认为哪家电商网站的用户激励体系做的最好，为啥( 二 )


1）在忠诚度计划中，对已经取得一定等级或者已经是很高等级的用户，平台无更高价值的产品和服务提供给用户；
2）在该积分体系中，对已经取得一定等级或者已经是很高等级的用户，平台无更好的利诱使得用户为获取更多的积分或者等级，进行非必要、非经济的购买；
积分与权益回报关系积分与权益回报的兑换汇率取决于回报所占的边际成本与机会成本高低。
下面对积分与权益回报的兑换汇率，从用户行为到获取回报价值算法比对详细说明。
行为与等级/积分关系以少量的、关键的、稳定的行为作为确定等级的依据，其他行为可以累计积分，而不是将积分作为等级的依据。将积分和等级摘除，保障高净值用户的尊享地位，保障等级的健康者。
4、等级与积分、权益回报之间的关系
积分获取是身份的性质，积分的兑换开放惠及所有会员用户，此外，等级可以作为干扰积分获取的速率，但是不可干扰积分与权益之间的兑换率。
【综合评估】的用户忠诚体系弹性较低，所以单靠现有的电商平台用户行为不足以保障忠诚度，故此需要引入平台其他功能（甚至是社区），满足用户需求；此外，为了提升积分体系的健康值和用户等级活性，积分不作为用户等级的评判标准，另外还需引入降级（降积分）政策。
四、算法及原则.
【积分原则】
积分体系原则：超出预期，初期权益惊喜； 过犹不及，边际效益回报递减；双方互利，边际收益理想。等级升级原则：以（扩大）关键行为权重，网罗机会成本和边际成本。用户筛选原则：聚合分类算法。说明：边际成本=总成本的变化量/ 产量变化量
【算法】
用户等级累计=购买行为权重=1+ ……… +n
积分权益回报兑换率=（积分边际成本+机会成本）/机会收入= / 机会收入
={ *2/}
积分人民币汇率=0.5
【降级政策】
A方案 降级级数=降级权重=单位购买间隔时长/60（取就近整数）
B方案 降级级数=每一个自然年全部清零
C方案 降级级数=两个自然月（60）无购买行为，自动降一级
五、用户行为及权益库
【用户行为】
权益回报及特权【权益回报】
【特权】
六、用户等级、积分机会收入预估
等级及对应特权【 A方案：降级级数=每一个自然年全部清零】
【B方案 降级级数=每一个自然年全部清零】
【 C方案 降级级数=两个自然月（60）无购买行为，自动降一级】
用户等级=购买行为权重=1+ ……… +n
转载请注明：Nick互联网分析师 ? 用户运营：如何构建用户闭环（下） 所谓用户闭环只不过是用户忠诚度计划
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■网友
主流电商里面淘宝做的最好，淘金币，淘宝会员，天猫会员，多重的激励体系，而且关键是能让人觉得升级有用，而不是单纯的炫耀。再就是京东的会员俱乐部，定期派券增加了不少粘性，本身的金牌、钻石会员特权还可以。


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