哪个应用程序是企业界“即时通讯”的王者

多吃几年盐就不再会用“王者”这个词了。产品选型永远没有王者,只有和需求最匹配的产品才能胜出。
举个栗子:不管Sametime多么烂,还真没有IBM Lotus Notes用户用别的IM。
简单列几个需求,企业规模,现有协同办公软件(主要是邮件系统),移动设备客户端,音视频会议软件,预算。还有EUS(End User Service)能力,现有用户ID管理系统(每多一个软件就要多一套账户管理系统的集成)等等和IM技术本身没有什么关系的需求。
现在小企业一般就随便搞个聊天软件就完了,Skype个人版是很多小企业使用的软件。软件开发群体使用Slack非常多。QQ,WeChat也行。
对于大企业来说考虑的因素比较多,最主要的选型依据是要不要把IM,邮件,音、视频会议,统一起来。目前能在这方面统一的也就是微软。Cisco,华为的UC和腾讯QQ能统一IM和音视频,但不能统一邮件。不知道Avaya有没有这方面产品。IBM Sametime能统一邮件但不能统一音视频会议。移动端整合能力现在也越来越重要。
国产产品因为稳定性和安全性方面的原因大多都不会被大企业选择。综合的来说微软的Teams 比较好,基本上可以集成所有的需求。但由于其实施庞大,对现有微软产品构架依赖性较高,仅限于大型企业。
IBM现在使用Sametime + WebEX完成统一通信。大多数使用微软OutLook作为邮件客户端的企业都会选则Skype企业版或者Teams。很多初创型企业会使用Skype + Slack + Zoom。

■网友
【哪个应用程序是企业界“即时通讯”的王者】 钉钉?


    推荐阅读