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电子商务网站怎样避免客户恶意下订单

Amazon是建了个Machine Learning模型来处理这个问题，从已知的订单中学习并且自动预测未来的订单。
■网友
1、首先如果出现下货到付款单，未下发成功，则对账户进行封锁，或者封IP。2、经过长期一段时间观察，如果真的有这种恶意下单，直接封IP或者封帐号。3、其次，对于一定的业务，同一个账户，在一段时间内，下单次数不能超过多少次，比如5分钟内，下单数量不能超过5次，这个也可以做，但是不适用于订餐系统。
■网友
与其事后封号，限制下单次数，不如事前预防。等爆出用户抱怨服务，甭管真假，都很被动。1. 电子商务网站，线上支付。货到付款的你看，京东苏宁国美都在做，你觉得这个风险无法接受的话就对新下单用户筛选一下，比如提供线上预付邮递费，10%定金，新用户下单流程不显示货到付款，等等方式。这种奇葩毕竟是少数吧，发货前，电话确认一下最安全。2. 订餐系统避免用户恶意下单。这个问题我们当时也给我们客服处理过。解决思路是，一是筛选过滤订单，二是匹配对照用户地址是否属实。小组饭，他们以楼为单位进行配送，避免送到不存在的地址。3. 系统是能做到很强大，过滤筛选，封号，但必要的客服投入还是值得的。4. 上面说的封号，设置订单次数，你觉得会不会阻碍真实用户下单，这可说不定哦。
■网友
这种事情也不是很常见吧，一般是竞争对手或无聊的人，个别现象，直接封账号，反复注册就封ip


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