车语车言|特斯拉钣喷店月产值超500万,一文说透新能源汽车售后的坑与机会


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车语车言|特斯拉钣喷店月产值超500万,一文说透新能源汽车售后的坑与机会
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导语:特斯拉钣喷店月产值超500万 , 一文说透新能源汽车售后的坑与机会
作者 | 晋东海
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
欢迎供稿 | 吴骏:13116718090(同微信)
新能源汽车近2年在不断攻城略地 , 但是与传统燃油车相比 , 新能源汽车销售在推进的同时 , 其售后也暴露不少问题 , 但同时也预示着新的商机的到来 。
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新能源汽车售后主要合作模式
新能源汽车售后合作模式主要有三种:
一是自营 , 特斯拉机电维修采用直营模式 , 而小鹏汽车在核心城市建立自己的直营售后服务店 。
二是专营授权 , 就是授权店是专营某一新能源的售后服务 , 并且主机厂负责管理 , 比如蔚来 。
三是混合授权 , 对于新能源商用车以及部分销量不高的新能源乘用车 , 采用混合授权 。 也就是选择当地排名前三名的综合维修厂或者合资品牌4S店作为售后授权点 , 比如一汽奔腾电动出租车、爱驰汽车 。
未来 , 随着新能源汽车销量的提升 , 特别是新能源营运车辆的快速增加 , 新能源独立售后、混合售后两种模式都会快速增长 , 特别是随着新能源充电站项目的建设 , 新能源汽车充电站一定会配置新能源汽车维修工位 , 同时也会是多品牌新能源汽车授权模式 。
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新能源汽车售后的机会有多少多大
(1)乘用车(家用车、出租车、网约车)
对于新能源乘用车来讲 , 由于家庭购买在稳步提升 , 地方政府大力推进出租车更换为新能源汽车 , 同时推出补贴政策 , 北方某省会城市 , 置换新能源出租车 , 每台直接运营补贴3万元 , 随着新能源汽车进入家庭、出租车以及网约车 , 对售后的需求也逐步增加 , 特别是营运车辆 , 每月行驶1万公里 , 基本上每月都要进店进行保养 , 虽然每次的保养费用仅有300元左右 , 但频次高 , 单车年贡献都在5000元左右 。
而对于新能源乘用车出险后 , 保险公司一定会推送到授权售后维修店进行维修 , 并且理赔也不会大幅打折 , 同时不怎么考虑送修比 , 新能源汽车的事故车毛利率还是不错的 。
(2)商用车(物流车、工程车、公交车)
对于物流车和工程车来讲 , 只要新能源汽车开始落地 , 就需要在落地城市建立售后店 , 基本上采用的是老店授权与新建授权店相结合的方式 , 在城市不同方位建立售后网络 , 做到快速便捷的服务好每个客户 。
而对于新能源公交车 , 公交公司都拥有自己的授权维修中心 。
由此可见 , 新能源汽车售后的商机在布局 。
一是第一时间拿到多品牌的新能源车的售后授权;
二是配合主机厂新建售后网点;
三是与新能源汽车销售完美组合 , 让新能源汽车出事故后 , 能够拉回店内维修;
四是提前准备好新能源汽车维修技师 , 商机来临时 , 直接可以用上;
五是在新能源充电站内建立维修中心 , 服务每一个充电客户;
六是与新能源租赁公司和出租车公司合作 , 成为其指定维修网点;
七是构建多品牌新能源汽车维修中心+多品牌新能源汽车展示中心 , 降低成本 , 满足客户多方位需求;
八是在新能源卖场展厅地下停车库设立快修快保中心 , 更贴心便捷的服务新购车客户和保养客户;
九是构建新能源换电池服务中心 , 对营运车辆 , 采用电池租赁模式 , 降低客户购买新能源营运车辆的首付款 , 同时打消客户对行驶里程的顾虑以及电池更换贵的顾虑 。


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