目前,国内车联网用户体验做的咋样

车联网作为一个比较热门同时又比较新的互联网应用领域,无论是国内还是国外,汽车厂商和软件服务商都专注于寻找杀手级应用,而忽略了用户体验的提升。
有调查显示,在车联网应用中,“语音控制”“远程遥控”及“触屏操控”分别以26%,24%和14%的票数当选“最华而不实功能”前三名,超过七成用户买车后再没用过车载移动互联功能。从车载功能的角度来说,用户体验不足可以总结为:功能丰富,但满足不了用户需求。
从用户角度评价车载功能,体验不佳表现为两点:其一是功能与用户期待不一致,例如,大多数导航仪都只是简单地进行半径扫瞄,搜索周围的目的地,而不能根据用户需求进行智能搜索;还有语音识别技术虽然释放驾驶员双手双眼,增加驾驶安全系数,却不能保证通话质量和产品抗噪性,这些应用功能看似满足了用户的基础需求,但仍未达到用户对使用感受的期许。
另一个用户体验不佳的表现是:常用功能使用不便,例如,某些蓝牙车载电话,拨打电话后,原本已连接的蓝牙会自动断开,使用十分不便;车载导航升级程序繁琐,需要在商家及时更新电子地图内容基础上,车主下载安装才能体验最新功能应用。虽然这些功能为车主使用时提供了便捷,但使用中却存在多余或复杂的操作步骤,令功能使用产生不便。
【目前,国内车联网用户体验做的咋样】 因此,车联网用户体验亟待提升,不管国内还是国外。

■网友
非常不好,根本谈不上用户体验。国内的车联网还处在卖硬件的阶段,单机版的导航+3G卡 + 一个操作系统 + 一堆功能= 车联网给人山寨货的感觉,目前市面上的导航还是以WinCe系统为主流的,硬件配置狠低,触屏跟那种1-200块的智能手机差不多;虽然也有Android系统的智能导航,其实都是为了抢个噱头,要么就是问题一大堆,要么就是堆砌了一众华而不实的功能,游戏,微博乱七八糟的。


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