客户真正知道自己的需求吗

用户告诉产品经理他们需要什么,这是为需求设计产品;产品经理告诉用户他们需要什么,这是为欲望设计产品。欲望是个好东西,但是要学会控制,就好像忍住不吃好吃的蛋糕,而是等待两块,即使你不需要两块蛋糕~
■网友
一般做程序的大体分两种,一种做是产品,一种做是项目。看题主提出的提问是那么无论是问卷还是访谈,客户所说的,都是他们真正的需求吗?那么貌似就是产品了,比如word、QQ、浏览器等等这些都是属于产品。做的调查确实是他们想要的,但是你要把客户想要的转变为IT需求。有没有存在不明晰自己需求或者是不能真正正确表达自己需求的客户存在呢?这个肯定存在,客户往往只是有个朦胧的想法,但是表达不清。或者说,我们的使用习惯都是被培养出来的,也就是他们怎么做,我们就怎么用。
■网友
客户能准确表达的只是他的痛点。产品经理要根据时代的技术发展和团队实力,提出一个最简化的模型,覆盖客户的基本痛点,但非全部。


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