汽车市场|一场团购罗生门 宜买车发布声明回应特斯拉/剧情反转
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易车讯 近日闹得沸沸扬扬地“拼多多团购特斯拉事件”的发起方——宜买车 ， 日前发布声明 ， 称其协助被拒付的武汉车主提车 。 针对特斯拉表示“武汉车主提车为假新闻”的说法 ， 宜买车表示“车子是全新的 ， 发票也是真的” ， 并出示委托书 ， 表示该车主后续委托宜买车使用其直系亲属的身份信息继续进行车辆交付 。
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宜买车表示在特斯拉拒绝向武汉车主交付团购Model 3的次日 ， 宜买车受车主委托在特斯拉长沙门店定了一台现车 ， 于8月18日付款270550元至特斯拉公司账号 ， 并在当天完成提车 ， 运送至武汉交付到消费者手中 。 宜买车称 ， “整个过程中 ， 经消费者同意 ， 宜买车垫付了车款 。 待之前被特斯拉宣布取消的订单退款后 ， 完成冲抵” 。 声明中 ， 宜买车出示了购车发票、付款截图、提车地址等信息 。
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宜买车在声明中强调 ， 他们对协助消费者订车、交付过程中的所有行为承担法律责任 。 经核实 ， 没有任何宜买车或拼多多员工或家属拿到此次补贴 。
拼多多对外表示 ， 在宜买车与拼多多的协助下 ， 此前被特斯拉拒绝交付并取消订单的团购车主已成功提车 ， 并已为车辆上险 。
特斯拉发面发声明 ， 指责所谓“武汉车主交付”为“自导自演制造新闻” 。 特斯拉在声明中称 ， 8月18日晚8-9点 ， 网络上突然出现大批题目为“宜买车和拼多多协助武汉车主成功提车”的报道 ， 报道以图文形式展示了车主提车的交付过程 。 同一时间 ， 该车主在已经完成“提车”的情况下 ， 又在酒店与特斯拉负责交付的人员就如何尽快重新购车的问题进行商讨 。
特斯拉方面表示经交付数据查明 ， 本次提车车辆于7月28日在官网下单 ， 而特斯拉取消武汉车主订单的时间为8月14日 ， 与车主对外描述的“被拉黑”“使用家人名义下单”等说法不符 。 特斯拉强调 ， 特斯拉从未将任何消费者拉黑 ， 也从未有过黑名单机制 。 他们自始至终都在与车主进行积极沟通 ， 主动提供多种解决方案 ， 都被车主在现场的“家人”否决 。
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特斯拉Model 3【汽车市场|一场团购罗生门 宜买车发布声明回应特斯拉/剧情反转】以下为宜买车声明全文：
1 ， 特斯拉称“武汉车主提车为假新闻” ， 是“拼多多、宜买车与武汉车主自导自演的闹剧” 。 是这样吗？
车子是全新的 ， 发票也是真的 。 武汉这名车主之前的特斯拉官网上本人名字的订单遭遇“拒付门” ， 所以该车主后续委托我们使用其直系亲属的身份信息继续进行车辆交付 。 我们不知道特斯拉认为哪一点是假的？谁在真正遵循消费者的意愿 ， 真正维护消费者的利益 ， 在这几日风波当中 ， 大家一目了然 。
2 ， 那你们是如何协助车主提到车的？
8月14日 ， 特斯拉“拒付门”事件发生后 ， 我们第一时间联系了车主 ， 积极想办法落实车辆交付 。 8月14日上午 ， 特斯拉工作人员曾明确告知车主 ， 其个人信息在特斯拉后台已经备案 ， 重新下单也不行 。 特斯拉工作人员说：“除非你用你太太的名义 。 ”车主回复说：“我哪里有太太 。 ”
我们与车主联系后 ， 车主还是希望能尽快拿到车 。 经磋商 ， 车主同意以其直系亲属名义来买车 。 次日 ， 我们在特斯拉长沙门店确定了一台现车 ， 于8月18日打款270550元至特斯拉公司账号 ， 并在当天完成提车 ， 运送至武汉 ， 交于消费者手中 。 整个过程中 ， 经消费者同意 ， 我们为消费者垫付了车款 。 待之前被特斯拉宣布取消的订单退款后 ， 完成冲抵 。
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