新房|
买房是人生大事
“看房、交易、入住”的整个过程
都马虎不得
然而有些“坑”却防不胜防
最近 ， 刘女士一家
就因为一套新房操碎了心……
原本买的是3室2厅房子
临交房时却发现
房子变成了2室2厅
【新房|】1间卧室“不翼而飞”了
这是怎么回事？
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2017年10月 ， 刘女士与家人一起去山东青岛市即墨区岭海香澜郡瑜院售楼处看房 ， 由于房子还没动工 ， 置业顾问就带他们看了各个房型的宣传册 。
综合考虑自家人口和经济情况后 ， 刘女士选定了一套小高层三室两厅的房子 ， 并很快交了定金 。
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图为刘女士提供的所购商品房宣传画册
就在一家人盼着住进新房时 ， 让人意想不到的事发生了：
“2019年12月15日 ， 到了该交房时 ， 开发商却没有交 ， 我们就到小区去看 。 到那里发现小书房只有95厘米宽 ， 这个时候才开始留意网上的备案信息 ， 发现这套房子是2室2厅1卫 ， 少了一个书房 。 ”刘女士说 ，这间书房本可以当做卧室用 。
当初定的是三室的房子
怎么突然就变成两室了呢？
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刘女士立刻联系到了买房时的置业顾问 。 置业顾问表示 ， 刘女士看到的两室的房子 ， 就是她之前选好交了定金的那套 ， 至于为什么会变成两室 ， 她也不清楚 。
而此时 ， 又有许多业主发现了房子的问题 ， 随后 ， 他们共同找到了岭海香澜郡瑜院的开发商 。
然而 ， 开发商的回答让刘女士彻底“死了心”：
当时一共三十多个户型 ， 有五个户型出现错误 ， 刘女士购买的那套房子就包含其中 。 开发商表示 ， 之所以会出错是因为盖房子太着急 ， 把图纸弄错了 。
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图为刘女士与置业顾问的聊天截图
开发商的答复让刘女士感到荒唐 ， 她表示当初考虑买房就是因为家里人口多 ， 想改善一下居住环境 ， 如今开发商的一时“粗心” ， 不但没让他们住得舒心 ， 反而又给他们添了堵 。
想到这些 ， 刘女士坚持要求换成三室的房子 。
但开发商却告诉她 ， 她购买的这座小高层已经没有三室的房子 ， 如果换只能换洋房的 ， 但必须按照现在的价格购买 。
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“当时买这个房子的时候 ， 我首付交了66万 ， 其实那个时候已经没有钱了 。 ”
开发商的回答让刘女士十分气愤 ， 明明是他们有错在先 ， 现在却要业主掏腰包买单 ， 但眼看着房子已经盖好要交房了 ， 当务之急就是考虑如何补救 ， 既然换房不成 ， 那能不能赔偿呢？
房企却说 ， 不可能赔偿 。
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图为刘女士提供的所购商品房《房屋测绘报告书》
多次协商未果后 ， 刘女士决定投诉到监管部门 ， 她先后拨打了青岛市即墨区12345热线与青岛市12345热线 ， 均未得到答复 。 随后 ， 她又拨打了山东省级政务服务投诉热线 ，也没有回应 。
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