诺基亚到底输在了哪里
正如诺基亚的成功是抓住了摩托在二代移动通讯时期的固步自封一样，在智能机时代诺基亚的失败是由于对手机市场的变化和用户需求的更新估计不足，反应迟钝。直接引用下iPhone 发布七周年，带来了哪些巨大的影响？中我的答案：“领导者的困境”：以往的成功和经验导致当时移动市场上的很多领先者缺乏一种革命性的创新思路。回顾当时的历史，苹果面对的是可谓一群像”猪“一样的对手：各家手机厂商都没有意识了智能手机爆发会给移动产品的设计带来什么样的变革，基本都抱着延续已有经验的思路在开发产品。传统的三强（MOTO，Ericsson，Nokia）都是从功能手机起家，产品的实用性和功能性是他们产品设计的核心思路。尤其是当时的手机霸主Nokia，即便是旗下的Symbian智能手机在产品设计上沿续传统手机的思路，紧抱实体键盘方式不放。1998年6月，经过两年谈判，Psion将自己的移动操作系统业务剥离出来，与当时的全球前三大手机厂商诺基亚、爱立信和摩托罗拉合资成立了Symbian公司。
Symbian公司管理层找来了曾在苹果任职8年的资深设计师斯考特·詹森(Scott Jenson)主管公司的设计团队。詹森是苹果公司用户界面设计组的第一位成员，参与了苹果牛顿平板电脑交互设计。
詹森的团队为当时流行的数字键盘手机设计了一套名为Pearl的用户界面。Pearl界面干净、交互逻辑清晰，为当时一般只有2英寸左右的手机屏幕充分优化。
但诺基亚管理层对詹森的设计并不感兴趣，他们更希望在Symbian上沿用诺基亚非智能手机的界面设计风格，帮助用户在换手机时更自然地过渡到新产品。作为主要股东之一，诺基亚对Symbian公司的决策有非常大的影响力。
诺基亚在Symbian上也延续了非智能手机的产品策略，通过不同的外形设计、键盘设计和预装软件推出适应不同用户需要的差异化产品。S60与老系统相似的界面设计也帮助大量老用户过渡到智能平台。事实上由于二者看起来太像，定位低端的诺基亚S40非智能手机也经常被用户甚至媒体误认为是Symbian的一部分。
到2006年，Symbian智能手机的年销量已经是4年前的50倍，其中超过八成的手机印着诺基亚的Logo。
但当初这些曾经帮助Symbian快速扩张的优势很快变成了平台发展的拖累。诺基亚将Symbian当作“更高级的手机”进行产品化也是它最终失败的主因。
“绝大多数人没把它当智能手机来用，也没用到它的智能功能。”Symbian创建之初的技术副总裁西蒙·伊斯特(Simon East)在2011年的一次采访中说道。
机型过多导致诺基亚无力维系软件升级，大部分Symbian手机自带的软件功能基本从上市那天起就已经确定，之后的升级只是修补软件故障。
为了与十几年前的非智能手机保持一致的交互体验，Symbian S60上的任何功能都被埋入一层又一层的菜单和选项里，到最后连发短信这样的基本功能也变得步骤繁多。S60内部任何试图大幅改进用户体验的想法都因牵涉的资源太多而被迫放弃。
【诺基亚到底输在了哪里】 诺基亚能否再雄起，主要取决于微软的WP生态圈能否顺利破茧。现在移动手机已经不再是简单拼硬件了，更重要的是应用平台的成熟度。
■网友
觀念的落後。之所以這麼說，是我發現一個細節：iPhone重新定義手機，大家都知道，從第一代開始，iPhone正面只有一個home鍵。之後諾基亞後知後覺，也推出觸屏手機5800以及後來的5230、5238、N97、N97mini等等。這裡就有一個細節，這些S60v5系統的手機除了功能和home鍵差不多的菜單鍵，旁邊還有兩個按鍵：撥號和掛機。這就是不同了，iPhone做的是一部移動智能終端，打電話已經變成這個終端各種功能中的其中一項，變成一個圓角方形乖乖躺在一堆圓角方形之中，而諾基亞還在做帶有智能系統的移動電話，打電話仍被看作是根本的需求，竊以為大家要的是大大的觸摸屏，等到醒悟過來做出N9，本來還是可以掰回來的，臥底艾洛普選擇放棄meego系統，與微軟合作，讓微軟坑了一次又一次，最後沒辦法只好賣身養父，被微軟收作十四姨太了，事情就是這樣的。
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