勇敢买韩系车。|为什么很多人愿意买丰田、本田却不愿意买日产?车主快看看吧!
为什么很多人愿意买丰田、本田却不愿意买日产?车主快看看吧!
这么说吧 , 和日产错过了两次 。
【勇敢买韩系车。|为什么很多人愿意买丰田、本田却不愿意买日产?车主快看看吧!】2017年 , 家里准备换车 , 就列举了几个车备选 。 因为我妈晕车 , 所以SUV是当时第一选择 。 预算25万 , 当时CRV , 奇骏 , RAV4等一众SUV都在考虑 。
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去其他店 , 基本上卡着这个价格都试驾了一下 , 有满意的 , 也有些车型感觉配置不满意 。 到了东风日产去看奇骏 , 我一个人先去 , 我爸妈他们还在旁边的店里没出来 , 可能他们觉得我长得不像卖车的吧 , 就没人理我 。 其实那个时候也不是很忙 , 就两组客户在谈 , 我叫住一个销售说请帮我找一个销售 , 我了解一下车 。 那位销售答应了我 , 但是等了10分钟左右没人来 , 我就有点纳闷 , 下午这么忙吗?过了一会儿我爸妈过来 , 我看着前台奔着我爸妈就去了 , 问是不是要看车 。 看到这个场面 , 我不是很爽 , 但是还是耐着性子看 。 她说帮我们找一个销售来 , 等了10分钟还是没人 , 加上刚才的不爽 , 我就说走吧 , 这家不看了 。 于是我们转过头就定了刚才看的车 。
就上周吧 , 我给我自己买车 , 去东风日产 。 知道新天籁那个可变压缩比的发动机出来 , 想去感受一下 。 同时因为家里开的SUV开习惯了 , 就考虑要不要再看看奇骏 。 和两年前不是一家店 , 但是感觉风格还是一样 。 我一个人去看车 , 去了前台看到我就瞟了一眼 , 没人搭理我 。 这次店里只有一位销售和客户在谈 , 其余的销售不知道在哪里 。 我就先去坐了一下天籁和奇骏 , 看了一下车的大概情况 。 然后发现没有彩页 , 看不到配置 , 就找前台 , 前台没搭理我 , 我就找那个正在谈业务的销售 , 让她帮我叫一位销售过来 。 关键来了 。 这期间我继续围着车转 , 两个销售从我面前经过 , 谈笑风生的上了2楼 , 然后就在楼上看着下面聊天 。 另外我在看奇骏的时候 , 来了一个销售坐在车里 , 不知道干嘛 , 我俩对视了好几眼 , 我一直以为是来接待我的销售 。 不知道过了10分钟还是更久 , 一位男性销售过来 , 我第一句话就问他:“兄弟 , 我是不是长得像买不起车的样子?”他肯定是否认 。 然后我让他帮我拿一份彩页 , 表示要了解一下车 , 他愣了一下 , 我说要车的介绍 , 才去给我拿 。 我翻了一下 , 看他也没有什么要问我的意思 , 我就问他目前2.0和2.0T的车是什么价位?两款车目前的优惠情况?我预算XX , 哪一款车比较合适 。 他就简单说了几句 。 一听这就是个实习或者年轻的销售 。 也不为难他 , 就说我再看看吧 , 就走了 。
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然后我投诉了东风日产的这家4S店 , 不针对任何一个店员 , 只是针对这个服务态度 , 以及他们对我的不尊重 。 也没想过要他们给我优惠或者什么 , 毕竟未来不会再考虑东风日产 。
当晚他们店经理打电话给我道歉 , 邀约再去店里 , 我就明确表示我不需要道歉 。 为什么要投诉 , 我作为顾客 , 虽然说是一个人进店里 , 衣着还好(短袖和短裤 , 没有拖鞋 , 因为那天36度) , 没有人接待 , 并且是在前台看见的情况下还是不愿意接待我 , 同一天下午我去了东风标致 , 雪佛兰 , 一汽大众 , 一汽马自达 , 别克4S店 , 全部都有人接待并且都安排或者预约了试驾 。 进店以后 , 有销售在我面前经过 , 或者无所事事 , 没有销售主动询问 , 这是店里培训和销售态度的问题 , 所以希望店里能够在培训上完善一下 。 其他的没有什么 , 因为你们的销售让顾客很不舒服 。
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